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法院支招:網(wǎng)購食品四查四看多問
北京互聯(lián)網(wǎng)法院綜合審判二庭負責人劉書涵表示:“食品安全問題的防治和解決需要食品生產(chǎn)者和經(jīng)營者、電子商務平臺、行政主管部門以及消費者聯(lián)動溝通,群策群力。同時法院也向消費者支招:網(wǎng)購食品時,一查經(jīng)營資質(zhì),二查商品詳情,三查產(chǎn)品評價信息,四查產(chǎn)品來源;收貨后,一看商品包裝,而看商品情況是否與網(wǎng)頁發(fā)布的各項信息一致,三看是否超過保質(zhì)期,四看物流信息是否正常。在購物過程中,不要只看網(wǎng)頁宣傳,還應該多和客服人員溝通,了解情況。“
法院同時建議電商平臺,要事前完善準入審查機制,嚴格執(zhí)行平臺入駐經(jīng)營者實名制標準,一是要求食品經(jīng)營者必須實名注冊;二是加大對經(jīng)營者資質(zhì)審核;三是建立定期核驗更新和跟蹤記錄機制。
姜穎副院長表示:“隨著《電子商務法》正式出臺,網(wǎng)絡消費領域進一步完善,對電子商務經(jīng)營者的權利義務、合同的訂立與履行、爭議解決與法律責任等方面作出明確規(guī)定,對促進行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展具有重大意義。”(記者徐慧瑤)