有人說了衰老的原因是因?yàn)樘腔Ｈ魏斡凶匀豢茖W(xué)基礎(chǔ)的，學(xué)過生物化學(xué)的人都知道這是個(gè)偽概念。他們說糖化導(dǎo)致你的衰老。又有人提出解決糖化的根本是控制碳水的攝入，碳水使我們衰老。所以我們要進(jìn)行什么？進(jìn)行低代謝飲食，美麗是吃出來的，護(hù)膚是吃出來的。你會(huì)發(fā)現(xiàn)理念在不斷地迭代。

更高層次的種草是什么？是強(qiáng)調(diào)這些東西我都有，但更重要的是產(chǎn)品本身彰顯了對(duì)人類真正之美的理解，這種理解是一種安靜的從容，是一種不張揚(yáng)的燦爛，是一種關(guān)愛自我，同時(shí)打擊別人的一種豁達(dá)。

這時(shí)Bodyshop就出現(xiàn)了。它強(qiáng)調(diào)自己從來不用動(dòng)物油脂，只用植物級(jí)的，不傷害動(dòng)物。強(qiáng)調(diào)社會(huì)思想的自由，強(qiáng)調(diào)用本土供應(yīng)鏈，強(qiáng)調(diào)照顧社區(qū)等等一系列自己SAY NO的原則，這讓它特別有價(jià)值觀。

別人種草的時(shí)候我種樹，樹的核心是基于情感、文化和價(jià)值觀，你的品牌如果沒這些就不是品牌，而是一個(gè)商標(biāo)，商標(biāo)是沒有價(jià)值的。

產(chǎn)品創(chuàng)新的本質(zhì)是提供新的服務(wù)

我們生活在一個(gè)語言世界，所有的創(chuàng)新都是超出了傳統(tǒng)語言概念的界定，所以今天談產(chǎn)品要把產(chǎn)品想成服務(wù)。世界上所有的行業(yè)都是服務(wù)行業(yè)，所有的產(chǎn)品都是服務(wù)。今天我們的機(jī)會(huì)在于產(chǎn)品的服務(wù)化。這是一個(gè)巨大的機(jī)會(huì)。

產(chǎn)品思路要實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新一定要超出物理化的固定。造出這個(gè)東西要考慮到，它在顧客的生活當(dāng)中角色是什么？它幫助顧客創(chuàng)造了什么樣的價(jià)值？

這四類都是通過服務(wù)實(shí)現(xiàn)的，所以你所謂的產(chǎn)品一定包含了核心產(chǎn)品、外延產(chǎn)品、增值產(chǎn)品。產(chǎn)品最終要成為解決方案，唯有如此才能應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)。

大多數(shù)情況下，復(fù)制產(chǎn)品很容易，除非你有專利，但復(fù)制一套生態(tài)和服務(wù)系統(tǒng)是比較難的。今天我們都講生態(tài)競(jìng)爭(zhēng)，說白了，就是基于你的核心產(chǎn)品衍生一系列服務(wù)的組合。

無論是阿里系，還是騰訊系，它們很難被顛覆的原因就是形成了生態(tài)，共同為顧客創(chuàng)造價(jià)值和服務(wù)。所以你做產(chǎn)品要有服務(wù)化思維，要有生態(tài)化思維。

從產(chǎn)品、渠道、顧客、組織四個(gè)方面革新

具體來說，大家要考慮這么幾個(gè)問題：

1、產(chǎn)品端。Covid-19讓全球基本形成共識(shí)——疫情將會(huì)與人類長(zhǎng)期共存5-7年時(shí)間。這種情況下，會(huì)形成全球的預(yù)防主義。每一個(gè)老百姓都會(huì)堅(jiān)決提升個(gè)人衛(wèi)生，有了對(duì)消費(fèi)產(chǎn)品的靈活使用性、家用組合性的需求。你的產(chǎn)品一定要產(chǎn)品服務(wù)化，同時(shí)要考慮到全球預(yù)防主義基礎(chǔ)之下，由于各地的供應(yīng)鏈會(huì)區(qū)域化，區(qū)域供應(yīng)鏈彈性增加，這會(huì)導(dǎo)致供應(yīng)鏈變化。