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但是,品牌雖源于人民的需求,卻還要基于人民的認(rèn)可。一個(gè)品牌如果沒(méi)有受眾的認(rèn)可,沒(méi)有人民的認(rèn)可,那么它的生命力是有限的。如前面所講的,人民性越強(qiáng)的品牌,它的生命力就越強(qiáng)。那么人民的認(rèn)可是什么?人民的認(rèn)可是信任、使用和認(rèn)同推薦,這等于是營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域里面的口碑。大家常說(shuō)金杯銀杯不如消費(fèi)者的口碑。無(wú)論你是大眾品牌,還是小眾品牌,只要大眾認(rèn)可你,哪怕自己不消費(fèi),還會(huì)有意推薦給別人。這就是品牌強(qiáng)大的生命力所在。
為何說(shuō)品牌的崛起源自于人民?
需要人民的參與:互動(dòng)分享,體驗(yàn)評(píng)價(jià),審視監(jiān)督
得于人民的扶持:信任許可,共情代入,品牌忠誠(chéng)
品牌服務(wù)人民,它的成長(zhǎng)與崛起需要人民參與。離開(kāi)了人民的參與,脫離了廣大消費(fèi)者與人民群眾,品牌就是空中樓閣,只能自?shī)首詷?lè)。大家知道,任何一個(gè)品牌的創(chuàng)立和規(guī)劃都需要經(jīng)過(guò)社會(huì)調(diào)查,需要了解消費(fèi)者、社會(huì)的心理。反之,人民在對(duì)品牌的觀察、關(guān)注、消費(fèi)、體驗(yàn)中與品牌形成共生的關(guān)系,在共生中不斷互動(dòng)、分享、評(píng)價(jià),甚至監(jiān)督。這些都在客觀上促成品牌的健康成長(zhǎng)。如果在這種互動(dòng)當(dāng)中,品牌能長(zhǎng)期獲得人民的認(rèn)可,那么就產(chǎn)生信任,就有了品牌信用,人民與品牌共情的代入,必將極大地促進(jìn)品牌的崛起。
人民是品牌標(biāo)準(zhǔn)的制訂者與評(píng)價(jià)者
總之,人民才是品牌標(biāo)準(zhǔn)的制訂者與評(píng)價(jià)者,打造品牌必須強(qiáng)調(diào)品牌的人民性。判斷一個(gè)品牌好不好,主要要看人民需要不需要、喜歡不喜歡、接受不接受。實(shí)踐證明,打造品牌最忌諱被資本綁架、被市場(chǎng)挾持,那樣就會(huì)變得狂躁短視、急功近利,品牌愿景與使命就會(huì)變成胡弄人民的幌子,一旦脫離了人民性,就只能產(chǎn)生“偽人民性”的各種牌子,永遠(yuǎn)不可能成為真正的品牌。
中國(guó)有句古話“汝果欲學(xué)詩(shī),功夫在詩(shī)外”。我希望我們的品牌建設(shè)者和企業(yè)家們能跳出企業(yè)做企業(yè),跳出行業(yè)做企業(yè),跳出市場(chǎng)做企業(yè)。千萬(wàn)不要為做品牌而做品牌,為做企業(yè)而做企業(yè)。打造品牌要有發(fā)心、發(fā)愿,就像松下電器的創(chuàng)始人松下幸之助先生一樣,人家一開(kāi)始并沒(méi)有把掙多少錢(qián)作為品牌的目標(biāo),而是把能為消費(fèi)者提供最便捷最安全的電器產(chǎn)品視作品牌的使命,所以松下成為了世界的知名品牌直到現(xiàn)在。
人民性,是品牌之魂。