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「懶人化的智能」,不管是肩部的按摩儀、頭部的按摩儀、眼睛的按摩儀,有很多產(chǎn)品都是輕量化,甚至小家電都在做輕量化的應用。
比如小熊電器叫萌家電,叫愛上萌生活。很多的產(chǎn)品都是圍繞今天的年輕人或者是小場景細分的需求去做的。甚至現(xiàn)在有很多品牌在推出精準食養(yǎng)的概念。輕養(yǎng)生活在后疫情時代會有很多的創(chuàng)新機會。
中國消費者整個的消費結(jié)構(gòu)在做調(diào)整,消費的品類在做優(yōu)化,他也希望能夠做到每個人都希望隨心所欲。但是今天的隨心所欲,變得越來越理智;今天的隨心所欲,已經(jīng)不是我們說受一個所謂場景的刺激,然后就一定去花錢了。
消費者變成了精研的消費,他既要隨心,要追隨自我,要探索自我,但他也變得更理智,同時他對于產(chǎn)品各個維度的考量越來越嚴格。
尤其在疫情之后,更會呈現(xiàn)出這樣的特點。 整個的消費趨勢,從過去計劃性需求到探索式尋找到觸發(fā)性購買。大家都在探索:什么更適合我?我要去看種草的日記,我要去看內(nèi)容。
2019年阿里巴巴的數(shù)據(jù)顯示說,每天晚上有2000萬的女生在淘寶上逛,什么也不買,她們就是逛。她們在干嘛?她們要尋找買東西的靈感。
買東西的靈感就是什么?就是探索。 今天探索式消費和觸發(fā)性購買這個點變得越來越重要。為什么你要增強數(shù)字化能力?有很多產(chǎn)品你都難以想象,有很多人在逛的過程當中,他可能就會產(chǎn)生了對你的這個品類的需求。
而且 消費者的日常消費和購買決策越加考究。比如他關(guān)心產(chǎn)品的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期,買東西的時候會看成分表,非常關(guān)注原產(chǎn)地,更期待無添加,有的人有防腐劑他就不干了……這種考究會貫穿在各個細節(jié)。
過去你覺得在包裝上寫點東西,可能沒有人看,今天消費者會看得非常仔細,甚至他們在多角度、全平臺的探索、鉆研,從搜索到看電商詳情頁,再到社交媒體,再到抖音、小紅書、B站,再到知乎、豆瓣等等,從各個維度去鉆研。
我們?nèi)ツ曜隽艘粋€家居品牌的研究發(fā)現(xiàn),有很多人買國外的家居品牌,號稱自己在美國銷量第一。真的有消費者到亞馬遜翻墻去查,看它是不是真的在國外銷量第一。所以這些都是今天我們看到的叫 「精研型消費者」。
因為有了移動互聯(lián)網(wǎng),大家捕獲信息的能力越來越強,所以鉆研能力越來越高。所以我們說什么叫隨心?找到正確的選擇才是隨心;找到自己真正想要的才是隨心;找到自己覺得鉆研完了以后非常正確的消費。
這帶來的是對營銷、對品牌塑造的一個很大的需求,就是我們怎么樣進行全鏈路營銷?