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        兩年前刷屏的網(wǎng)紅品牌,現(xiàn)在還活著幾個(gè)?
        來(lái)源: | 作者:品牌廣元 | 發(fā)布時(shí)間: 1715天前 | 5690 次瀏覽 | 分享到:

        不管怎樣,隨著新興品牌的快速成長(zhǎng),終將觸達(dá)到線上天花板,進(jìn)軍線下將是他們不得不做的決策,否則只能慢慢被巨頭品牌擊潰。
        問題就在于進(jìn)軍線下,我們認(rèn)為這是新消費(fèi)品牌找到所謂“第二曲線”的命門所在,線上和線下完全是兩碼事,要求企業(yè)的能力也各不相同,需要企業(yè)做出不少思路上的轉(zhuǎn)變。
        總體來(lái)說(shuō),有三個(gè)方面:
        第一是消費(fèi)場(chǎng)景和成交邏輯的差異。
        線上營(yíng)銷并不簡(jiǎn)單,但它的方便之處在于,線上可以構(gòu)建一個(gè)封閉的流量轉(zhuǎn)化閉環(huán)。比如說(shuō)從種草內(nèi)容,到加客服,到點(diǎn)擊落地頁(yè)優(yōu)惠券,到最終轉(zhuǎn)化成交,無(wú)論是公域還是私域玩法,都可以在相當(dāng)程度上隔絕競(jìng)品對(duì)比,引導(dǎo)用戶直通交易,這點(diǎn)在短視頻帶貨、直播帶貨中更加明顯。但這在線下做不到。
        我們兩年前在評(píng)論OFO和摩拜時(shí)就曾經(jīng)說(shuō)過,線下場(chǎng)景是一個(gè)集體貨架場(chǎng)景,品牌產(chǎn)品無(wú)法獨(dú)占用戶的注意力。如果是商場(chǎng)的線下門店,比如完美日記,用戶在逛商場(chǎng)時(shí)會(huì)將它與其他競(jìng)品門店做對(duì)比,最終進(jìn)行消費(fèi)決策;如果是線下便利商超渠道,比如元?dú)馍?,用戶在選購(gòu)的同時(shí)會(huì)直接與貨架上的競(jìng)品對(duì)比,再做消費(fèi)決策。
        總而言之,線下是一個(gè)強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)場(chǎng)景,這也導(dǎo)致線下的決策因素是多方位綜合的,是真正的需求導(dǎo)向的,不太會(huì)出現(xiàn)直播帶貨、短視頻帶貨那樣的瞬間轉(zhuǎn)化。這種差異性,可能會(huì)讓線上流量玩法在線下失靈,線下的運(yùn)作是互聯(lián)網(wǎng)品牌的全新課題。
        第二是管理能力及維度上的差異。
        線上的營(yíng)銷和運(yùn)營(yíng),可以比做是一個(gè)大型中心化的門店運(yùn)營(yíng),而線下則需要管理無(wú)數(shù)個(gè)實(shí)體的門店、加盟商、渠道及相關(guān)運(yùn)營(yíng),兩者要求的管理能力是完全不同的。
        由于線上營(yíng)銷的中心化,因此營(yíng)銷手段大多都是2C的,營(yíng)銷思路無(wú)外乎都是從何處引來(lái)流量、通過什么方式將流量進(jìn)行轉(zhuǎn)化,從而不斷提升線上整體的營(yíng)銷效率。但線下的各個(gè)門店、渠道、經(jīng)銷商,都可以視作是B端用戶,也就是說(shuō)品牌線下商業(yè)在管理和運(yùn)營(yíng)上,本質(zhì)上是2B的行為,如何激活末端單元的積極性和運(yùn)營(yíng)效率,才是線下的關(guān)鍵。
        線下還涉及到各種供應(yīng)鏈、物流的協(xié)調(diào)調(diào)配,這更是傳統(tǒng)B端的管理領(lǐng)域,經(jīng)銷商管理、線下門店、價(jià)格管理都有著一系列龐雜的問題。線上營(yíng)銷只需要輕量級(jí)的小團(tuán)隊(duì)就可以完成,但隨著線下渠道的滲透,也意味著企業(yè)會(huì)由輕變重,管理難度可能會(huì)指數(shù)級(jí)上升。當(dāng)然,門店的擴(kuò)張當(dāng)然也會(huì)帶來(lái)供應(yīng)鏈等方面的規(guī)模效應(yīng),但那都是后話了。
        第三是營(yíng)銷工具的失靈。
        由于線上就像一個(gè)中心化的超大門店,品牌可以通過調(diào)控價(jià)格來(lái)引導(dǎo)流量和轉(zhuǎn)化,比如說(shuō)多放出一些優(yōu)惠券廣告,線上流量就會(huì)增長(zhǎng)明顯,成交轉(zhuǎn)化書也會(huì)直接上升。
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