一、真房源

真房源是平臺品質(zhì)的基石，是平臺面向用戶的核心承諾，同時也為平臺經(jīng)紀(jì)人ACN合作體系提供了基礎(chǔ)保障。真房源較真、從驗真開始，貝殼真房源要求平臺內(nèi)的所有房源，新增錄入及庫存維護(hù)期信息全面、真實、準(zhǔn)確、更新及時；核銷信息必須真實、準(zhǔn)確、及時，保證客戶所看到的房源信息的都是準(zhǔn)確無誤的，更好的解決客戶租售的需求，房源“假一賠百”就是我們做真房源的最好的證明。

二、ACN-經(jīng)紀(jì)人合作網(wǎng)絡(luò)

 ACN 經(jīng)紀(jì)人合作網(wǎng)絡(luò)打造跨品牌間房源、用戶、經(jīng)紀(jì)人之間的聯(lián)動難題，建立合作共贏的良性生態(tài)，實現(xiàn) 更加高效的資源配置；通過房源共享充分提升效率和客戶利用率。

通過機(jī)制與規(guī)則將平臺上的店與人的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范起來，讓平臺 上的伙伴可以在一套相對公平公 正的規(guī)則下從競爭走向竟合；通過品質(zhì)管理讓平臺上的伙伴服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)基本一致，保證消費者端 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，同時監(jiān)察相關(guān)作業(yè) 規(guī)范識別違規(guī)店與人，凈化生態(tài)環(huán)境。

三、一站式交易服務(wù)

 公司管理堅持走團(tuán)隊化、規(guī)范化道路，74家經(jīng)營門店營業(yè)執(zhí)照、備案證書、執(zhí)業(yè)資格證書、交易流程、收費標(biāo)準(zhǔn)等項目全部上墻公示，同時平臺設(shè)立簽約交易服務(wù)中心，各項服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)、稅費情況、公司資質(zhì)全部上墻公示。為了提高客/業(yè)雙方的房屋交易安全意識，交易前需觀看平臺簽約室播放的《交易風(fēng)險提示》后方可進(jìn)行正常簽約且交易過程透明化。安全交易一直是天恒地產(chǎn)所倡導(dǎo)的，集中簽約把控風(fēng)險，同時推出八項服務(wù)承諾；“真實房源、假一賠百；資金存管、損失墊付；交易不成、傭金全退；不吃差價、有必返還；物業(yè)欠費、先行墊付；客戶投訴、24H反饋；過戶枉跑、補(bǔ)償百元；租賃續(xù)租，免收傭金”，讓廣大市民安心、放心購房置業(yè)。

四、資金監(jiān)管

為了有效規(guī)避一房二賣、房屋查封、資金交割后雙方不配合過戶等風(fēng)險，保障交易安全。資金監(jiān)管的應(yīng)用就很大程度提高了房屋交易的安全性，資金監(jiān)管是將客戶的房款放在第三方機(jī)構(gòu)中存管（銀行），待交易完成后。將房款支付給業(yè)主。如交易支付條件未達(dá)成，資金退還客戶。錢是監(jiān)管在銀行，銀行以賣買雙方簽署的資金監(jiān)管協(xié)議為基礎(chǔ)，生成虛擬監(jiān)管賬戶。賬戶只能用做資金監(jiān)管，錢只能單向流動，要么轉(zhuǎn)到賣方銀行卡，要么轉(zhuǎn)到買方銀行卡。

做資金監(jiān)管有什么好處：

 ? 對客戶好：將房款通過資金存管方式，過戶后再進(jìn)行解凍的流程，規(guī)避了業(yè)主惡意騙款、房款交付后不配合過戶、發(fā)生糾紛后無法退回房款 等風(fēng)險，切實保障了客戶資金的安全。

 ? 對業(yè)主好：通過資金存管，打消了客戶對資金支付的顧慮，促進(jìn)交易的順利進(jìn)行；提前確認(rèn)客戶有足夠資金購買房屋，增加交易確定性，規(guī)避了部分交易被中斷的風(fēng)險確保了業(yè)主的正當(dāng)利益。

? 對店長/經(jīng)紀(jì)人好：節(jié)省經(jīng)紀(jì)人協(xié)調(diào)雙方過戶和付款之間博弈的時間和精力；避免后期因為交易資金發(fā)生扯皮，節(jié)約做業(yè)務(wù)的時間，多一天處理糾紛，少一天做業(yè)務(wù)；也保護(hù)了參與交易的各角色經(jīng)紀(jì)人的利益；規(guī)避了資金被挪用的風(fēng)險,有效保護(hù)了店長及經(jīng)紀(jì)人；

 ? 對公司好：規(guī)避交易風(fēng)險對公司品牌產(chǎn)生負(fù)面影響；體現(xiàn)公司專業(yè)性，樹立行業(yè)標(biāo)桿；帶動行業(yè)進(jìn)步，擴(kuò)大公司品牌影響力。

天恒地產(chǎn)，用制度和規(guī)則，讓無形的價值觀化為行動。