沒有什么比帶給用戶體驗(yàn)品牌文化更重要了，我們可以忽略產(chǎn)品實(shí)際功能，現(xiàn)實(shí)商業(yè)世界也是如此，我們只提供產(chǎn)品或服務(wù)，對(duì)手也可以提供同樣產(chǎn)品或服務(wù)，甚至比我們提供的還便宜，更具有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。另外，創(chuàng)新常出無(wú)窮，替代品也隨時(shí)出來(lái)?yè)屨嘉覀兊氖袌?chǎng)。我們需要的，就是利用品牌文化軟化消費(fèi)者，讓消費(fèi)者感覺到我們還是不同的，具有自己的特色。

　　其實(shí)，我們之所以強(qiáng)調(diào)聚焦品牌文化，這從品牌存在的原因中探究，便可以找到真正的奧秘。自古以來(lái)，交易促成品牌，我們?yōu)榱吮鎰e真假，獲得信賴，需要品牌來(lái)做象征與代表。

　　要不，我們?yōu)槭裁磳?duì)具有品牌的東西趨之若鶩，這源自于在品牌符號(hào)與品牌內(nèi)涵里，蘊(yùn)藏著我們不知道的品牌文化，就像一個(gè)人的個(gè)性一樣，我們只能說(shuō)這個(gè)人有個(gè)性，形容比喻只能說(shuō)出這個(gè)人個(gè)性表現(xiàn)，實(shí)際上，這個(gè)人內(nèi)心世界，是非常微妙的，就如同我們說(shuō)這個(gè)人很有魅力一樣。但是，我們可以從這個(gè)人的神情，動(dòng)作，衣裝，等等細(xì)節(jié)，對(duì)這個(gè)人評(píng)價(jià)與喜好。品牌文化也是如此。

　　當(dāng)我們企業(yè)經(jīng)營(yíng)當(dāng)中，聚焦到品牌文化，將品牌所具有的文化特性與品牌文化符號(hào)，出現(xiàn)在用戶每一個(gè)出現(xiàn)的生活情景與細(xì)節(jié)當(dāng)中，通過(guò)每一個(gè)體驗(yàn)接觸點(diǎn)，我們放品牌文化放大，放大，再放大。這樣就會(huì)得到品牌的光環(huán)效應(yīng)，形成核裂變，所產(chǎn)生的影響力將是非常驚人的。