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第三電話營銷頻率不要太高,電話營銷不只是自己說,還要傾聽消費者的心聲,聽清消費者是否需要推銷商品,如果消費者眼下需要,他會在比較短的時間內(nèi)確認(rèn)購買推銷商品,如果消費者短期內(nèi)不需要,那就跟消費者詢問大概的購買時間,屆時再電話溝通。如果消費者明確告知不需要該商品,就不要再打電話了。
第四電話營銷切忌不要逮住一個消費者就不停打電話,這不是電話營銷,這是典型的電話騷擾,輕者消費者拒接或拉黑,重則會投訴或舉報。千萬記住消費者有自己的消費選擇,他不會因為你的頻繁的電話營銷改變自己的注意,該買他就會買,不該買他就不買,該啥時候購買他就啥時候購買。
電話營銷初衷是好的,為什么會出現(xiàn)如此不堪狀況?關(guān)鍵是電話營銷缺少正確的培訓(xùn)與指導(dǎo),加上有任務(wù)指標(biāo)考核的壓力,才趕鴨子上架,盲目亂打,亂作一團(tuán),效果極差!本文只是從電話營銷的現(xiàn)狀,談了最基本的觀點,文中如有不妥,敬請各位老師指教。其實關(guān)于怎么電話營銷?怎么提高電話營銷成交率?還有好多技巧,不是一會半會兒能說明白。在此真心期待廣大營銷人,未來進(jìn)一步交流、探討、總結(jié)、提升,讓電話營銷名正言順,發(fā)揮它的正作用,真正提高營銷效率,提升營銷業(yè)績!
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作者簡介:王洪東,資深營銷管理者,多年營銷實戰(zhàn),從營銷一線做起,在民營、國有、股份、外資企業(yè)工作過,歷任區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、銷售經(jīng)理等職,有良好的職業(yè)道德、職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)能力,本人愿與賢明老板及有潛力的實用產(chǎn)品(項目)進(jìn)行長期深度合作,攜手并肩、風(fēng)雨同舟、共贏天下!郵件:wanghongdong678@sina.com;944285826@qq.com