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在北京三里屯,知乎打造了一間“不知道診所”創(chuàng)意體驗(yàn)館。它就像是生活的一個(gè)“解憂雜貨鋪”,每個(gè)人都可以在“診所”里掛號(hào)求醫(yī),并被分配至對(duì)應(yīng)的內(nèi)科、口腔科、心理科等六大科室,與數(shù)位知乎優(yōu)秀回答者組成的專家門診面談,最后前往取藥臺(tái),取回答案完成診療。這個(gè)模擬真實(shí)的診所場(chǎng)景吸引了眾多年輕人的目光,既擺脫了教科書式的刻板印象,將品牌定位做了全方位展示,也將知識(shí)用場(chǎng)景化的方式輸出,讓其變得更加有趣、多元。而后知乎還與必勝客合作了知乎主題餐廳、與餓了么聯(lián)合開了知食堂等,一系列的創(chuàng)意營(yíng)銷活動(dòng),都讓知識(shí)得以生動(dòng)起來,也讓自身品牌更好地實(shí)現(xiàn)了與年輕群體的交流和滲透。
寶潔也將互動(dòng)體驗(yàn)玩到了極致?,F(xiàn)在越來越多的年輕人努力經(jīng)營(yíng)著自己的精致“人設(shè)”,曬照成了一種炫耀,更是一種個(gè)性化表達(dá)的渠道。于是為了迎合這種潮流,寶潔跟唯品會(huì)在廣州CBD商圈搭建出“就要曬出范”的光影快閃店。現(xiàn)場(chǎng)分了OLAY、沙宣、海飛絲三個(gè)主題秀場(chǎng),科技與時(shí)尚相融的風(fēng)格極度吸睛,并還糅合了光線、聲音、視頻等元素,仿佛置身于一場(chǎng)超時(shí)空的藝術(shù)之旅中。雖根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)每個(gè)秀場(chǎng)各有側(cè)重與不同,但都是主張讓每位年輕人成為主角,曬出個(gè)性自我。寶潔摸準(zhǔn)了年輕人熱衷分享的生活習(xí)慣,打破傳統(tǒng)的展覽式產(chǎn)品陳列促銷模式,用別出心裁的沉浸式互動(dòng)和黑科技俘獲大批年輕消費(fèi)者的芳心。
虛擬形象,塑造品牌人格
品牌在做推廣時(shí),除了在廣告內(nèi)容和呈現(xiàn)媒介上下功夫,塑造品牌人格也極其重要。人格化就是將冷冰冰的品牌賦予人的性格,拉近其與消費(fèi)者的距離,進(jìn)而產(chǎn)生互動(dòng)感。品牌需要不斷激活自身內(nèi)核活躍度,貼近年輕人的想法,形成更親和、有趣的交流,打造他們喜愛的人格化標(biāo)簽。
2016年,網(wǎng)易新聞?wù)饺蚊恢粏省⒚?、賤的王三三羊駝為平臺(tái)的野生內(nèi)容官?!懊取北容^直觀,從外形、表情包中都能看出來,而“喪”和“賤”則通過文字、視頻、漫畫等內(nèi)容能體現(xiàn)出來,集聚搞怪性格的羊駝形象一經(jīng)推出就深受年輕人們的喜愛。為了全方位地塑造王三三這一IP,網(wǎng)易新聞還像培養(yǎng)網(wǎng)紅那樣為其開設(shè)了微博、微信、B站、知乎專欄,傳遞自己的觀念和思想,并和粉絲開撩互動(dòng)。借著王三三的IP形象,網(wǎng)易新聞能更方便地與年輕人交流,輸出價(jià)值觀,不斷加強(qiáng)在消費(fèi)者心中年輕的品牌印象。另外,之前火爆魔都的“喪茶”也是由王三三傾情代言。
品牌人格化另一成功的例子要屬海爾了。與王三三不同的是,海爾沒有塑造虛擬形象,而是將自己打造成一個(gè)符合現(xiàn)代主流的人格化網(wǎng)紅品牌。本是個(gè)根正苗紅的正經(jīng)官微,按正常運(yùn)營(yíng)思維,會(huì)以發(fā)布企業(yè)資訊和產(chǎn)品信息為主,但它偏偏不安分,時(shí)常搞事情,又是替人起名,又是替人表白,還做起了媒人,在微博上忙得不亦樂乎。