為推動行業(yè)進步,實現(xiàn)共贏未來,貝殼找房開放優(yōu)質資源和線上能力,聚合和賦能全行業(yè)優(yōu)質服務者,共同打造新經紀生態(tài)圈,共享生態(tài)大平臺。5月18日,2021年貝殼找房廣元站品牌發(fā)布會在萬達嘉華酒店隆重舉行?；顒右浴靶陆浖o  共合作  贏未來”為主題,來自省市房地產業(yè)協(xié)會及廣元市相關部門、廣元市商業(yè)銀行貸款中心負責人、商協(xié)會負責人及秘書長、廣元各新房項目銷售負責人、貝殼賦能中心團隊、貝殼廣元站加盟門店店東、意向店東、天恒地產管理干部等200余人參加了會議，共同了解貝殼、認識貝殼,暢談未來大合作。四川省房地產業(yè)協(xié)會秘書長張代強、廣元市政府民營辦主任向亞洲、廣元市工商聯(lián)副主席何國軍、廣元市民營經濟投訴中心簡恩國主任、廣元市保護消費者權益委員會副秘書長高利、廣元市個體私營經濟協(xié)會秘書長馮元坤、廣元市房地產業(yè)協(xié)會、貝殼區(qū)代發(fā)展部負責人尹元彬、貝殼四川省區(qū)賦能中心負責人羽心等出席發(fā)布會并致辭。

在發(fā)布會上，廣元貝殼城市總經理沈國偉對貝殼產品做了詳細解讀，包括貝殼的誕生、價值觀、平臺規(guī)則，及希望帶給整個行業(yè)的價值。貝殼始于鏈家20年的實踐和積累總結。讓消費者享受更有品質、更有效率的服務，讓品牌中介服務商能有更多房源，加速成交效率，支撐自己做大做強，同時讓經紀人更加專業(yè)化、穩(wěn)定化、收入均衡化，讓整個地產中介交易有規(guī)則、有品質，有效率，最終貝殼成為推動地產中介行業(yè)生態(tài)進化的孵化器。

貝殼廣元站城市運營總經理韓芬作“科技驅動行業(yè)、合作共贏未來”主題分享。從貝殼找房2020年度財報數(shù)據(jù)上看，貝殼平臺在全國范圍內實現(xiàn)了跨越式發(fā)展，全年交易總額（GTV）達到3.5萬億，同比增長64.5%；新經紀品牌門店總數(shù)達46946家，同比增長25.1%；而在廣元，自去年5月，貝殼廣元站平臺新經紀品牌簽約及意向加盟門店數(shù)量就達到了60家，優(yōu)異成績的背后離不開加盟店東對貝殼平臺的信任與支持。

規(guī)模發(fā)展，品質同行，貝殼廣元站同時致力于有品質的規(guī)模提升，創(chuàng)立融合訓、銜接訓等制式化培訓體系，貫通經紀人全生命周期高效成長路徑。2021年貝殼廣元站全年開展各類培訓76場次，經紀人月人均學時高達13小時，全面賦能經紀人提升專業(yè)度；

四川省房地產業(yè)協(xié)會秘書長張代強同志講到：眾所周知，隨著我國房地產市場的快速發(fā)展，房地產經紀行業(yè)也得到了蓬勃發(fā)展，行業(yè)規(guī)模不斷壯大。據(jù)省市場監(jiān)管局統(tǒng)計，當前我省登記經營范圍中包含房地產經紀業(yè)務的各類機構數(shù)量超過了2萬家，注冊房地產經紀人員近1.5萬人，從業(yè)人員超過50萬人。房地產經紀服務已經成為城鎮(zhèn)居民、特別是新市民、青年人緩解住房困難的重要渠道。但是，我們也要清醒地看到，當前，房地產經紀行業(yè)還存在著法律法規(guī)不夠健全、經紀機構經營管理不夠規(guī)范、從業(yè)人員整體素質有待提升等問題，特別是近年來，出現(xiàn)了一些經紀機構和從業(yè)人員違規(guī)發(fā)布虛假房源信息；隱瞞真實交易情況，賺取住房交易差價；囤積房源，捏造散布漲價漲租信息等問題，成為了老百姓的操心事、煩心事、揪心事，也嚴重損害了整個行業(yè)的形象。

今天，廣元貝殼—天恒房產聯(lián)合全市的30多家房地產經紀機構以及200余名房地產經紀人，向社會發(fā)布真房源、不炒房、不吃差價等八大服務承諾，這是廣元房地產業(yè)界的一件大事。相信通過這些舉措，將有效促進全市房地產經紀機構行為的規(guī)范，在凈化和優(yōu)化市場環(huán)境的同時，更好地維護交易當事人的合法權益。

廣元市民營經濟辦主任向亞洲同志出席本次會議并講話：他講到，民營經濟作為市場經濟發(fā)展的重要組成部分，要堅持正確的方向，堅持黨的領導，快速、高效、健康發(fā)展。對貝殼廣元站在活躍廣元市民營經濟、引領行業(yè)發(fā)展做出的積極貢獻給予了充分的肯定。同時也希望企業(yè)戒驕戒躁，家國情懷，以產業(yè)報國、實業(yè)強國為己任，弘揚企業(yè)家精神和工匠精神，積極參與廣元市經濟發(fā)展建設當中來來。

廣元市工商聯(lián)副主席何國軍同志在大會上致辭，通過“柳州螺螄粉”的發(fā)展可以看出，我們今天的企業(yè)存在著巨大的潛力，需要企業(yè)要不斷的開拓創(chuàng)新，緊跟市場的潮流，利用好互聯(lián)網(wǎng)經濟發(fā)展的趨勢，占領市場的高地。今天貝殼廣元站聯(lián)姻貝殼找房落地廣元，給市民提供全新的購房體驗，值得祝賀，同時也希望貝殼廣元站不斷提升服務質量、提升產品迭代，全面服務好廣元的廣大市民。

貝殼區(qū)代省區(qū)賦能中心負責人羽心在本次大會上詳細講述了貝殼的發(fā)展史，廣元天恒地產的接貝之路，對貝殼廣元站今天取得成績給予充分的肯定，對下一步貝殼賦能城市的方式做出詳細的講解，讓大家對貝殼的認知有了進一步的提升。

貝殼區(qū)代發(fā)展部負責人尹元彬代表區(qū)代發(fā)展部對貝殼廣元站一周年的發(fā)展表示祝賀。在疫情期間，天恒地產沈總通過云簽約的方式和貝殼達成了合作，并在當時經濟十分困難的情況下，勇?lián)熑?，這是一份大愛和擔當。貝殼作為新居住品牌，將全面賦能于我們的區(qū)代城市，通過讓機制全面提升經紀人的尊嚴，通過品質正循環(huán)，讓客戶感受到經紀人優(yōu)質的服務。

貝殼已經進駐130多個城市，四川已經有六個城市入駐貝殼，貝殼遂寧站城市總經理、遂寧房地產經紀協(xié)會會長徐勇均在發(fā)言中講到：遂寧通過一年的發(fā)展，在貝殼賦能中心支持下，貝殼強大的科技賦能下，運用強大的管理體系和作業(yè)體系，推動了公司的不斷發(fā)展，讓人效、店效得到全面的提升。這條路是一條難而正確的路，需要看清方向，相信未來，相信貝殼，并堅持做到，就能走向成功。

長期以來，房產經紀服務業(yè)缺乏量化標準，服務水平參差不齊，行業(yè)亂象叢生，阻礙行業(yè)的健康發(fā)展。更明確的服務標準、更優(yōu)質的服務承諾到今天勢在必行。本次品牌發(fā)布會，貝殼廣元站聯(lián)合本次30余家加盟商共同發(fā)布“八大安心服務承諾”，重磅推出提升消費者服務體驗和交易安全保障的多項措施，切實為消費者的二手房屋買賣和租賃保駕護航，進一步提升行業(yè)服務品質，推動廣元市房地產行業(yè)健康發(fā)展。廣元市保障消費者權益協(xié)會副秘書長高利表示：安心服務承諾讓消費者享受透明、安全、品質、高效的交易服務，同時也從多方位保護消費者權益，助力消費者安心購房。高利認為，貝殼找房發(fā)布的安心承諾走在了行業(yè)前列，對構建安心、健康、便捷的消費環(huán)境起到了創(chuàng)新性、示范性、引領性的作用。通過貝殼廣元站的承諾，看到了企業(yè)堅持誠信規(guī)范經營、堅持踐行社會責任的勇氣和擔當。最后希望其他行業(yè)的經營者都能從點滴做起，樹行業(yè)榜樣，以實際行動帶動更多市場主體投身“溫暖消費”活動，讓消費者享受到更優(yōu)質的產品和服務，推動供給端和消費端的交互升級，讓消費帶著溫度，讓服務融入暖流，激發(fā)出更大的消費潛能。

此次推出的“安心服務承諾”包含了真實房源，假一賠百元；過戶枉跑，補償百元；物業(yè)欠費先墊付；不吃差價，有必返還；交易不成傭金全退；資金存管損失墊付；租賃續(xù)租，免收傭金；客戶投訴，24H反饋等多項內容，從多維度保障消費者的合法權益。雖然現(xiàn)在看起來，服務承諾的發(fā)布，可能會在一定程度增加門店的運營成本。但貝殼這種敢為天下先的行為，實際上是一種有戰(zhàn)略眼光的長遠措施。堅持下去，就能重塑行業(yè)形象，贏得公眾的認可，讓房產經紀行業(yè)真正成為一個讓人信得過、離不開的行業(yè)。

道阻且長，行則將至！我們相信，通過貝殼廣元站全體經紀人的不斷努力，房產經紀行業(yè)會有一個更加美好的未來。

【安心服務承諾內容】

一、真實房源，假一賠百

【承諾內容】經紀人通過貝殼找房平臺發(fā)布的房源均為滿足真實存在、真實圖片、真實在售、真實價格四個標準的真房源。貝殼廣元站使用平臺服務的經紀人以及經紀公司愿接受用戶的監(jiān)督與舉報。若被舉報房源經平臺核實不符合以上承諾內容，貝殼廣元站向舉報人賠付100元人民幣。

二、過戶枉跑，補償百元

【承諾內容】經貝殼廣元站居間成交的二手房，在辦理面簽或者過戶手續(xù)過程中，由于權證經辦人員服務瑕疵導致買賣雙方任意一方枉跑，每次補償“無責任方”100元。

三、物業(yè)欠費，先行墊付

【承諾內容】經貝殼廣元站居間成交的二手房，在完成物業(yè)交割后，買方若發(fā)現(xiàn)原業(yè)主有物業(yè)費、水、電、燃氣等費用拖欠且業(yè)主拒不承擔的，由簽約居間方為買方墊付。

四、不吃差價，有必返還

【承諾內容】經貝殼廣元站居間成交的二手房，如發(fā)現(xiàn)成交房價非業(yè)主真實價格，存在吃差價問題，一經核實，由居間方返還差價。

五、交易不成，傭金全退

【承諾內容】經經紀公司居間成交的買賣業(yè)務，如最終未能成功辦理過戶手續(xù)，符合相應條件的，費用繳納方（買受一方或交易雙方）所支付的傭金（特指居間服務費，不包含經紀公司代收且已經支付給第三方的費用，例如評估費等）將由經紀公司全額返還。

六、資金存管，損失墊付

【承諾內容】經經紀公司居間成交的二手房，需按照政府規(guī)定，嚴格進行交易資金的資金存管。若因賣方違約和經紀公司經紀人服務過失導致存管資金出現(xiàn)風險，則由經紀公司先行墊付買房已支付的購房款。

七、租賃續(xù)租，免收傭金

【承諾內容】經貝殼廣元站經紀機構成交的租賃，客戶和業(yè)主期滿進行在原租賃房屋不變動的情況下，進行續(xù)約，免收租賃傭金，免費提供簽訂三方租賃合同。

八、客戶投訴，24H反饋

【承諾內容】平臺接到客戶投訴，1H內相應，回復客戶解決問題時間和措施、對接人。24H完成處理，并反饋結果。