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認(rèn)知
驗(yàn)證環(huán)節(jié)結(jié)束,就到了最艱難的環(huán)節(jié)——認(rèn)知。傳統(tǒng)思維,驗(yàn)證的結(jié)果是產(chǎn)品的銷售情況。而精益思維驗(yàn)證的結(jié)果是“經(jīng)證實(shí)的認(rèn)知”。當(dāng)初的那個(gè)假設(shè),有多少是對(duì)的,有多少是錯(cuò)的。是堅(jiān)持,還是需要轉(zhuǎn)型?通過(guò)這個(gè)認(rèn)知大討論,得出下一步的假設(shè),從而進(jìn)入了下一次四步循環(huán)。
人們總誤以為做產(chǎn)品需要天賦,或者靈光一現(xiàn)的天才,其實(shí)都是在這樣一步一步的認(rèn)知過(guò)程中,不斷堅(jiān)持或者伺機(jī)轉(zhuǎn)型后逐步積累起來(lái)的。當(dāng)年P(guān)eter Thiel投資Facebook的最重要的一個(gè)判斷是:70%的用戶每天會(huì)登錄一次,平均登錄時(shí)長(zhǎng)30多分鐘,3個(gè)月擴(kuò)張了50所學(xué)校。這就是一個(gè)典型的“經(jīng)證實(shí)的認(rèn)知”,雖然那個(gè)時(shí)候Facebook還非常小。
很多團(tuán)隊(duì)會(huì)在開發(fā)環(huán)節(jié)花掉絕大多數(shù)時(shí)間,而在假設(shè)、驗(yàn)證、認(rèn)知上幾乎都是幾個(gè)小會(huì)草草了事。正確的做法是平均分配時(shí)間到這四個(gè)環(huán)節(jié)上。
什么樣才是成功?不是開發(fā)出某個(gè)產(chǎn)品或功能,而是學(xué)會(huì)了如何發(fā)現(xiàn)用戶的需求,解決用戶的問(wèn)題,和為用戶提供持續(xù)利益。——Steve Blank
想一想駕駛汽車,你會(huì)因?yàn)榉较虮P偏右了一點(diǎn),但操作手冊(cè)沒有指示而不往左回偏一點(diǎn)嗎?你會(huì)因?yàn)殄e(cuò)過(guò)了目的地而不繞回來(lái),而是機(jī)械地直接開到一個(gè)你都不認(rèn)識(shí)的不毛之地嗎?如果答案都是否定的,那你做產(chǎn)品的時(shí)候,你會(huì)怎么做?