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近年來隨著國人收入水平的提高和消費品位的提升,消費決策由價格導向轉變?yōu)閭€性化、用戶體驗導向,消費升級已成為推動新零售時代到來的又一催化劑。
在新經濟、新技術洗刷下,老配方、舊渠道、吃老本的部分中華老字號們地位尷尬。如何迎合年輕人喜好靈活營銷,研發(fā)適應新市場的產品,如何對傳統(tǒng)門店進行數字化改造,成為老字號們轉型的關鍵。
新渠道催化“老字號”煥發(fā)新生機
新零售時代下,品牌營銷傳播注重創(chuàng)新有趣,尤其是對于正在日漸成為主流消費群體的“90后”“00后”們來說,作為互聯網時代的原住民,這些年輕消費群體更加注重個性化,追求新奇有趣的事物。
值得一提的是,老字號五芳齋曾通過整合互聯網營銷手段與傳統(tǒng)資源,打造了自己的新形象。在2017年圣誕節(jié)銷售節(jié)點,一支骨骼清奇的節(jié)日視頻迅速在各大自媒體平臺傳播開來,一位五芳齋的包粽工,1分鐘可以包7個粽子,具有驚人的手速,于是在視頻中用手速拯救了“世界”。這種無厘頭的風格和社會化傳播套路,在傳統(tǒng)老字號品牌中很少見,為老字號品牌的突圍提供了一條參考路徑。
在科技、大數據等新零售的助推下,國內的老字號正紛紛實現“逆生長”,煥發(fā)青春活力。
電商助力“老字號”揚帆出海
據了解,用科技、大數據等方式賦能老字號,激發(fā)老字號的新潛能,已經成為電商巨頭們眼中的一個重要藍海。數據顯示,在我國目前2000家左右的中華老字號中,超過半數已經在天貓上開了店,它們打破了地域限制和季節(jié)限制,讓區(qū)域品牌變身為全國品牌甚至是全球品牌。天貓超市總監(jiān)韓夏林介紹稱,今年天貓還將扶持一批老字號揚帆出海,力爭成為老字號轉型創(chuàng)新的“第一平臺”。
此外,天貓海外負責人冷月表示,中華老字號出海,不止是商品出海,更是文化出海,天貓希望成為連接中國文化和世界的新橋梁,將更具本土特色的文化符號打造成為全球化IP,成為跨文化全球表達的新中國名片。
在布局老字號方面,除了天貓,京東、蘇寧等商業(yè)巨頭也已紛紛入局,分割市場?!爱旊娚唐脚_掌握了大量消費數據,品牌方也會更多尋求電商企業(yè)的建議,甚至讓它們介入到產品生產環(huán)節(jié)進行深度合作”,一位電商從業(yè)者分析。
“老字號”復出仍面臨諸多問題
然而,值得關注的是,雖然老字號搭乘新零售的便車優(yōu)勢明顯,可憑借百年歷史的良好商譽和產品的優(yōu)秀品質贏得消費者的青睞,但也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。產品如何面對新的市場并煥發(fā)新生命力,仍然是大多數老產品、老字號復出面臨的問題。
北大光華管理學院副教授王銳接受采訪時表示,老字號通過與電商巨頭合作,進行新零售、新餐飲等創(chuàng)新,用“新”把“老”字去掉,把歷史悠久的中華品牌變成中國人引以為豪的知名品牌、全球品牌,把人們對老字號的消費從“情懷”變成“習慣”,這對長遠發(fā)展來說極為關鍵。
打通線上線下,擁抱新零售,在做好內容的前提下做好模式創(chuàng)新。老字號搭乘新零售的快車,積極探索品牌情懷與消費習慣的結合,必將為老字號傳承發(fā)展注入新活力。