2、從隔壁鄰居、親友的口中獲取了某些品牌的部分信息。

3、從街角的某些廣告牌中獲取信息。

4、逛街、逛超市時偶爾看到了某些品牌信息。

5、上網時偶爾碰到。

6、看電視劇時被迫接受了某些信息。

7、在某些會議、社交集會中看到品牌信息。

。。。。。。

碎片化的接觸方式，決定了一個品牌真正發(fā)揮效力的時機和場景必然會在嘈雜的環(huán)境中完成。

其次，顧客從獲取品牌信息、完成購買決策、使用初體驗、推薦他人的整個流程同樣是碎片化的時機和場景。所以，顧客需要穿透力極強的直線解決方案。

4顧客需要直線解決方案

碎片化的接觸方式，決定了每個信息點必須擁有極強的穿透力，每個信息都精準傳達一個統(tǒng)一的品牌信息。整齊劃一的營銷動作最終才能形成極強的品牌價值穿透力。讓處于信息洪流中的顧客每接觸到品牌信息都能形成一次疊加效應，當某天遇到相關麻煩和問題時第一時間聯(lián)想到該品牌。

就拿尚揚營銷實踐六個核桃十年的經驗舉例：

品類名稱：核桃乳

品牌名稱:六個核桃。暗示真正含有六顆核桃的核桃乳，真材實料。

logo:六個核桃特殊字體

品類價值：有益大腦發(fā)育的類功能營養(yǎng)飲料。大白話就是“多喝六個核桃，能及時補充大腦所需營養(yǎng)”。

核心人群對標：高考人群、學生、孩子。

品類與品牌核心說辭：經常用腦，多喝六個核桃。

包裝信息：核桃流乳、博士帽、魯豫、廣告語。

廣宣動作：傳播一個核心單品，一個代表智慧的代言人“魯豫”，代表智慧的深藍色，一群最最代表用腦的典型人群“辛苦復習和緊張考試的高考生”。

重點傳播時機：高考前后。

購買渠道：便利店超市

六個核桃整齊劃一的目的不言而明，系統(tǒng)化的動作只傳達出一個信息：六個核桃代表核桃乳，真材實料的核桃乳有利于孩子的大腦發(fā)育。所有的營銷動作合力作用于同一個目標價值，持續(xù)影響著處于碎片化環(huán)境中消費者的購買決策，“滴水穿石”才能在消費者的心智和購買意念中對品牌和品類形成清晰而強烈的價值劃痕!

如果不充分理解顧客接觸品牌信息的碎片化的場景，和碎片化的決策方式，反思企業(yè)內部思維的常見錯誤路徑，會造成消費者對品牌和產品價值產生混亂和碎片化的無效認知，不僅浪費巨大的營銷費用，還影響到品牌形成的進程。

精華總結

品牌的所有動作只能作用于一個目標，品牌價值的輸出和產品的價值體驗必須保持一致性!營銷動作的疊加累計，終將擊穿消費者的心智，建立牢固的價值認知，讓品牌在競爭中贏得優(yōu)先選擇權!反之，營銷總會漏洞百出，投入越多虧損越重。站在顧客思維審視品牌營銷存在哪些“漏洞”，或許能擰開效果成倍增長的閥門!