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廣元市消委會再次提示 :預付消費要謹慎
來源:
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作者:品牌廣元
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發(fā)布時間: 2131天前
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2019年5月份以來，我市健身、美容、裝修、家俱定制等消費行業(yè)陸續(xù)發(fā)生商家收取預付款后關門走人現(xiàn)象，群體消費投訴增多。這些消費糾紛的發(fā)生，不僅損害了廣大消費者的合法權益，擾亂了良好的營商環(huán)境，而且影響了社會和諧穩(wěn)定。同時，也給市場監(jiān)督管理部門和消委會組織依法依規(guī)維護消費者合法權益增加了難度。在此，市消委會再次提示廣大消費者：預付消費要謹慎。
預付消費陷阱多風險大，消委會組織不提倡消費者預付式消費。從消費投訴情況看，預付式消費可以讓消費者享受到商家一定的折扣優(yōu)惠，但存在的風險也讓消費者防不勝防。一是服務承諾難兌現(xiàn)。商家通常以低收費和高額折扣優(yōu)惠為誘餌吸引消費者，但購買會員卡后，實際接受的服務與宣傳提供的服務相距甚遠，消費者討要說法時，商家則以各種理由來減輕、逃避損害消費者合法權益后應承擔的責任。二是設置不公平不合理條款限制消費者權利。如：消費者提出退卡要求時，商家卻以會員卡上聲明有“一經售出，概不退款”等理由推脫。三是消費者缺少對經營者經營狀況的了解、監(jiān)督，經營者破產、倒閉或轉讓后，消費者便無法再享受到服務，其權益難以維護。四是消費者的個人信息、隱私存在泄露風險。
消費者要理性消費，把消費主動權撐握在自己手中。一定要牢記“天上掉餡餅一定是陷阱”，切莫貪圖便利，盡量不要選擇預付消費，如確要選擇預付式消費要盡量選擇知名度高、信譽度好、經營時間長的商家并查驗商家經營資質、營業(yè)執(zhí)照，尤其要注意查看實際懸掛招牌上的名稱與其營業(yè)執(zhí)照上登記名稱是否一致；一次性購買金額不宜過大，應選擇金額小、期限短的預付式消費；實地了解、掌握預付約定消費的期限、價格、質量、管理等條款的文字憑證，不要輕信商家的口頭承諾；應按照預付約定條款及時消費。
發(fā)生消費糾紛時，要做到依法維權，理性訴求。發(fā)生消費糾紛后要及時向所在地市場監(jiān)督管理部門或消委會組織舉報、投訴，如涉嫌經濟詐騙的，應向所在地公安機關報案，并提供相關憑證，如：預付卡、收款發(fā)票、收據(jù)、合同等。切不可以群體鬧事、散布謠言、張貼大字報、提出無理訴求、詆毀、攻擊、綁架政府部門。（保護消費者權益服務中心 許明成）
預付消費陷阱多風險大，消委會組織不提倡消費者預付式消費。從消費投訴情況看，預付式消費可以讓消費者享受到商家一定的折扣優(yōu)惠，但存在的風險也讓消費者防不勝防。一是服務承諾難兌現(xiàn)。商家通常以低收費和高額折扣優(yōu)惠為誘餌吸引消費者，但購買會員卡后，實際接受的服務與宣傳提供的服務相距甚遠，消費者討要說法時，商家則以各種理由來減輕、逃避損害消費者合法權益后應承擔的責任。二是設置不公平不合理條款限制消費者權利。如：消費者提出退卡要求時，商家卻以會員卡上聲明有“一經售出，概不退款”等理由推脫。三是消費者缺少對經營者經營狀況的了解、監(jiān)督，經營者破產、倒閉或轉讓后，消費者便無法再享受到服務，其權益難以維護。四是消費者的個人信息、隱私存在泄露風險。
消費者要理性消費，把消費主動權撐握在自己手中。一定要牢記“天上掉餡餅一定是陷阱”，切莫貪圖便利，盡量不要選擇預付消費，如確要選擇預付式消費要盡量選擇知名度高、信譽度好、經營時間長的商家并查驗商家經營資質、營業(yè)執(zhí)照，尤其要注意查看實際懸掛招牌上的名稱與其營業(yè)執(zhí)照上登記名稱是否一致；一次性購買金額不宜過大，應選擇金額小、期限短的預付式消費；實地了解、掌握預付約定消費的期限、價格、質量、管理等條款的文字憑證，不要輕信商家的口頭承諾；應按照預付約定條款及時消費。
發(fā)生消費糾紛時，要做到依法維權，理性訴求。發(fā)生消費糾紛后要及時向所在地市場監(jiān)督管理部門或消委會組織舉報、投訴，如涉嫌經濟詐騙的，應向所在地公安機關報案，并提供相關憑證，如：預付卡、收款發(fā)票、收據(jù)、合同等。切不可以群體鬧事、散布謠言、張貼大字報、提出無理訴求、詆毀、攻擊、綁架政府部門。（保護消費者權益服務中心 許明成）
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