很多企業(yè)最終因為無利可圖而被淘汰。

這會讓很多人在痛苦中慢慢認識到：

唯有產品創(chuàng)新，才能不同；唯有不同，才有高利。

一說起產品創(chuàng)新，很多人就會想到互聯網思維所倡導的用戶體驗，但這樣的說法并不全面。

產品創(chuàng)新紅利，包括三種：流程效率創(chuàng)新、用戶體驗創(chuàng)新、工程技術創(chuàng)新。

互聯網之所以對傳統(tǒng)企業(yè)形成劇烈沖擊，主要是因為傳統(tǒng)企業(yè)傳遞價值的效率極其低下，而互聯網大大縮減了傳遞價值環(huán)節(jié)。

① 同樣品質的商品，因為傳遞成本下降，大家可以用更低的價格買到，這就是流程效率創(chuàng)新的典型方式。

除了流程效率創(chuàng)新，互聯網企業(yè)還特別重視用戶體驗，但這種重視并不是行業(yè)特性，不管是德國對品質的追求，還是日本對服務的認知，本質上都是對用戶的關注。

② 用戶體驗創(chuàng)新，是我們的一個短板。這是大部分中國企業(yè)，尤其是面對消費者的、創(chuàng)造價值的企業(yè)，可以大力改進的一個方面。

比如，餐廳賣的是食物嗎？是服務嗎？

不。餐廳的燈光、音樂、屋外景色，都是餐廳的產品本身。

可口可樂賣的是糖水嗎？

不。可口可樂賣的，是你想到、拿到、喝到、提到糖水時的體驗。

產品不是實物，產品是實物給你帶來的體驗。

你可以從四個角度去思考如何提高用戶體驗——便捷、品質、有趣、設計。

③ 工程技術創(chuàng)新，是流程效率創(chuàng)新和用戶體驗創(chuàng)新的基礎。

比如，支付前端的核心是身份識別，每次識別技術的進步，都將倒逼整個支付體系的革新。

線下時代，身份識別的方式是卡片和簽字；PC時代，是用戶名和密碼；移動時代，是二維碼或NFC；萬物互聯時代，是生物識別。

生物識別的時代正在到來，刷臉支付只是個開始。

在這些真正的工程技術創(chuàng)新面前，用戶體驗創(chuàng)新和流程效率創(chuàng)新也會被遷移到全新的技術平臺上。

流程效率創(chuàng)新、用戶體驗創(chuàng)新、工程技術創(chuàng)新，是我們今天可以抓住的三種創(chuàng)新紅利。

記住，產品是企業(yè)經營的源頭，是把千鈞之石推上萬仞之巔。

你一定要把石頭推得盡量高，這樣才能獲得最大的勢能。

不然，即便你的渠道、營銷做得再好，產品不行，后面的努力都將是無源之水。

營銷：社交紅利

在營銷環(huán)節(jié)，我們要抓住社交紅利。

社交工具，已經成為營銷的新戰(zhàn)場。

今天，微信已經擁有超過11億用戶，每天每個人花在微信類社交工具上的時間長達數個小時。

社交網絡對企業(yè)的產品而言，本質是“口碑放大器”和“傳播加速器”，它會賦予“足夠好”的產品史無前例的機遇。