蘋(píng)果公司在一項(xiàng)品牌親密度研究中獨(dú)占鰲頭。

試圖研究個(gè)人與公司情感紐帶的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)MBLM近日稱(chēng)，一項(xiàng)由6000人參加的全球性在線(xiàn)研究將蘋(píng)果列為最親密品牌，超過(guò)了迪士尼和亞馬遜。

此項(xiàng)研究由從事市場(chǎng)分析的Praxis Research Partners在去年實(shí)施，目的是弄清楚個(gè)人和企業(yè)及其產(chǎn)品之間可能存在什么樣的情感聯(lián)系。

MBLM執(zhí)行合伙人馬里奧·納塔雷利在一份公告中表示：“品牌成長(zhǎng)的起點(diǎn)和終點(diǎn)都是感情以及與客戶(hù)情感紐帶的數(shù)量、質(zhì)量以及特點(diǎn)?！?

據(jù)Praxis Research Partners介紹，這次研究的內(nèi)容是請(qǐng)參與者指出各家公司在客戶(hù)關(guān)系方面的優(yōu)勢(shì)。MBLM稱(chēng)，這種親密度可以轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的業(yè)績(jī)。實(shí)際上，和研究中跟顧客不那么親密的品牌相比，名列前茅的親密品牌實(shí)現(xiàn)的收入和利潤(rùn)會(huì)比前者多數(shù)十億美元。舉例來(lái)說(shuō)，如果都躋身最親密品牌之列，《財(cái)富》500強(qiáng)去年的平均利潤(rùn)就會(huì)增加29億美元。

MBLM指出，蘋(píng)果在多個(gè)方面都位居榜首，包括消費(fèi)者使用其產(chǎn)品的頻率及其產(chǎn)品改善用戶(hù)生活的方式。消費(fèi)者還表示，蘋(píng)果制造的“沒(méi)有就活不了”的產(chǎn)品比其他任何公司都多。在這次研究中，蘋(píng)果的整體親密度指數(shù)為77。

蘋(píng)果在《財(cái)富》雜志的全球最受贊賞公司榜單上同樣名列第一。

迪士尼的親密度指數(shù)為73.1，在這次研究中居于次席，這在很大程度上要?dú)w功于讓消費(fèi)者感到親密的“懷舊”因素。亞馬遜排名較高的指標(biāo)是消費(fèi)者眼中經(jīng)常要光顧的網(wǎng)上交易場(chǎng)所。

MBLM注意到，去年視頻流媒體服務(wù)商N(yùn)etflix的品牌親密度指數(shù)急速上升。2015年Netflix在這份榜單中排在第25位，去年則跳升至第5名，以61.2的親密度指數(shù)排在哈雷戴維森公司之后。MBLM指出，55%的受訪者表示每天都會(huì)在Netflix上觀看視頻，2017年其排名可能更高。

納塔雷利說(shuō)：“我們認(rèn)為Netflix仍有未發(fā)掘的潛力。”

這次研究的另一條趣聞是MBLM發(fā)現(xiàn)，16%的消費(fèi)者表示蘋(píng)果的產(chǎn)品可以漲價(jià)20%，而且他們?nèi)詴?huì)對(duì)蘋(píng)果品牌“忠心耿耿”，這個(gè)數(shù)字幾乎是其他科技產(chǎn)品的兩倍——普遍接受后者漲價(jià)20%的消費(fèi)者占9%。

全球最親密品牌榜單前10名

1. 蘋(píng)果

2. 亞馬遜

3. 寶馬

4. Jeep

5. 迪士尼

6. YouTube

7. 塔吉特

8. Netflix

9. 全食超市