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杜絕虛假宣傳，旅游景點應“學會”真實
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作者:品牌廣元
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發(fā)布時間: 1301天前
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近日，湖北鄂州杜山某“動物園”開館，門票20元/人，微信公眾平臺的文章里描繪這里可以“和小鹿零距離接觸”，“吃喝玩樂一站式搞定”，游客慕名前往。到了目的地才知道被“坑”了一把。四處張望也不見梅花鹿身影，只在墻上有鹿和牛的彩繪，充氣恐龍和秋千隨意地擺放在沒有修整的草地上，現(xiàn)場游客直呼“無語”。
類似的事情，近期在云南也發(fā)生過，小紅書上熱火朝天的“網(wǎng)紅粉紅沙灘”圖片夢幻自然，親身前往才發(fā)現(xiàn)“粉紅”變成“磚紅”、“沙灘”變成“石塊”，瞬間明了想象和現(xiàn)實的差距。
虛假宣傳，早已不是什么新鮮事。隨著大眾對于旅游的熱度不斷上升，各個地方的“網(wǎng)紅景點”相繼出現(xiàn)。拼湊的鏡子搖身一變成了“天空之鏡”；所謂浪漫的“薰衣草花?！辈贿^是破爛不堪的小盆栽，宣傳圖片和實際可謂是毫不相關。
我國旅游業(yè)正在發(fā)展的關鍵時刻，今年“五一”假期，全國國內(nèi)旅游出游2.3億人次；實現(xiàn)國內(nèi)旅游收入1132.3億元人民幣，逐漸恢復疫情前的生機與活力。
在此之際，旅游景點應當認識到，不提升相應的產(chǎn)品與服務的質(zhì)量，不誠信經(jīng)營，而是將精力和財富壓在“宣傳”上，只會作繭自縛。不僅自身經(jīng)營不可持續(xù)，而且會對整個旅游行業(yè)和市場環(huán)境帶來損害。景區(qū)隨處可見，若是選擇虛妄的“美好”，忽視現(xiàn)實情況，以為不建設就有收獲。那么空中樓閣般的美麗只是幻想，游客只會棄而遠之。
況且，除卻長遠利益，真實宣傳是景區(qū)遵紀守法的表現(xiàn)，是應當履行的責任?！断M者權益保護法》有著明確的規(guī)定，在第二十條第一款“經(jīng)營者向消費者提供有關商品或者服務的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應當真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳”。景區(qū)應遵循相關法律法規(guī)，學法、遵法、用法，守法，以誠信立長遠。若是不然，前車之鑒就在眼前：早在2018年年底，蘇州定園就因虛假宣傳成為我國首例被吊銷執(zhí)照的景區(qū)。
景區(qū)自身需不斷加強建設，監(jiān)管部門也應當強化監(jiān)督管理和完善責任追究制度，鼓勵游客針對相關現(xiàn)象進行投訴，及時處理和深入徹查當前存在的各種亂象，并反思監(jiān)管是否存在盲區(qū)和漏洞，建立長效監(jiān)管機制。
各地宣傳部門則應加大宣傳力度和加強輿論引導，增進旅游行業(yè)從業(yè)者對誠信經(jīng)營的認識和理解。通過官方渠道展現(xiàn)當?shù)貎?yōu)質(zhì)旅游景點，充分發(fā)揮宣傳優(yōu)勢，表現(xiàn)地方特色的同時為景點樹立榜樣，為游客提供去處。
要徹底剎住這股虛假宣傳之風，還需要久久為功，各方合力。旅游景點用貨真價實的美景及服務，贏取游客的信任與支持。行業(yè)良性發(fā)展才能為我國經(jīng)濟發(fā)展提供強大助力。 （王晗）
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