隨著DeepSeek的“朋友圈”急速擴容，如何利用DeepSeek提升政務服務效能？

近日，記者從市政務服務和數據局獲悉，我市在成功上線助企惠企“廣圓享”平臺后，已快速完成本地化DeepSeek部署。通過人工智能技術優(yōu)化企業(yè)獲取政策體驗，提供精準高效的惠企政策“一站式”服務，為持續(xù)打造最優(yōu)營商環(huán)境注入新動能。

優(yōu)化模塊

精準推薦適用政策事項

“能否將專業(yè)復雜的政策語言轉換為通俗易懂的表達，幫助企業(yè)快速理解政策要點，這是平臺融合DeepSeek時的首要考量?！笔姓辗蘸蛿祿窒嚓P負責人介紹，通過將DeepSeek大模型與助企惠企平臺“廣圓享”深度融合，DeepSeek能自動提取惠企政策文件核心內容，將復雜的政策語言轉化為通俗易懂的表述，幫助企業(yè)快速理解政策要點，根據企業(yè)的行業(yè)、地域、規(guī)模等特征，精準推薦適用政策事項。

平臺接入DeepSeek后，系統便能快速完成各類問題的精準檢索，AI助手可提供7×24小時在線服務，覆蓋辦事指南、政策解讀等多元化需求，提供權威、專業(yè)解答。這一應用解決了因業(yè)務人員變更導致業(yè)務銜接不暢等問題，確保咨詢工作連貫穩(wěn)定，為企業(yè)查詢提供了更便利的服務。

整合數據

“秒級檢索”省時省心

惠企政策“一網發(fā)布”，全面匯總、梳理各類型惠企政策，確保企業(yè)一網掌握最新、最全的政策信息，這是“廣圓享”此前打造的特色場景之一。

我市利用大數據、人工智能等方面的核心能力優(yōu)勢升級助企惠企平臺“廣圓享”，收錄了惠企政策800余項，編制涵蓋政策類別、申請材料等16類要素的標準化申兌指南，設置“智能標簽”+“人工標簽”474個。

據悉，企業(yè)有任何問題需求，只需輸入相關問題或關鍵詞，通過DeepSeek與惠企政策知識庫融合，即可實現政策“秒級檢索”和個性化推送，操作流程上更省事、省心、省時。

持續(xù)創(chuàng)新

個性智能的交互體驗

“DeepSeek上線以來，我們企業(yè)查詢政策更便利，獲取政策更精準，申兌政策更高效?！蓖ㄟ^DeepSeek檢索，咨詢開辦食品飲料工廠有哪些優(yōu)惠政策的市民王先生有感而發(fā)。

為讓DeepSeek更“懂”企業(yè)，給企業(yè)提供更便利更精準的答疑，市政務服務和數據局顆?；鸾狻皬V圓享”平臺收錄的國省市縣出臺并在本級執(zhí)行落實的惠企政策原文100余份、政策解讀150余份、惠企事項主項400余項、情形項800余項等內容“投喂”DeepSeek。通過深度學習算法和自然語言處理技術，AI助手智能分析并理解各類惠企政策，精準理解企業(yè)意圖，精準匹配企業(yè)需求，推薦相關惠企事項或政策信息，為企業(yè)帶來充滿個性化、智能化的交互體驗。

截至目前，已有1000余家企業(yè)訪問體驗查詢政策，主動向企業(yè)精準推送政策2.1萬余次，服務企業(yè)3200余家，助企惠企平臺“廣圓享”已兌現資金2100余萬元。

廣元市融媒體中心記者  袁歡