九、電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者在提供攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)過程中，不得有下列行為：

（一） 無正當(dāng)理由拒絕、阻止、拖延向用戶提供攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)；

（二） 用戶提出攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)申請后，干擾用戶自由選擇；

（三） 擅自擴大在網(wǎng)期限協(xié)議范圍，將無在網(wǎng)期限限制的協(xié)議有效期和營銷活動期默認(rèn)為在網(wǎng)約定期限，限制用戶攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)；

（四） 采取攔截、限制等技術(shù)手段影響攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶的通信服務(wù)質(zhì)量；

（五） 在攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)以及相關(guān)資費方案的宣傳中進行比較宣傳，提及其他電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者名稱（包括簡稱、標(biāo)識）和資費方案名稱等；編造、傳播攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)虛假信息或者誤導(dǎo)性信息，隱瞞或淡化限制條件、夸大優(yōu)惠事項或攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)影響、欺騙誤導(dǎo)用戶，詆毀其他電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者；

（六） 為攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶設(shè)置專項資費方案和營銷方案；

（七） 利用惡意代客辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)、惡意代客申訴等各種方式，妨礙、破壞其他電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)正常運行；

（八） 用戶退網(wǎng)后繼續(xù)占用該攜入號碼；

（九） 其他違規(guī)行為。

十、電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)根據(jù)本規(guī)定制定攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)細(xì)則并及時向社會公布，同時報工業(yè)和信息化部。

十一、電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)法律法規(guī)和政策標(biāo)準(zhǔn)要求，同步做好網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障工作。

十二、用戶應(yīng)當(dāng)配合電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者依法開展身份信息一致性驗證等相關(guān)工作。

十三、電信管理機構(gòu)對電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者的攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)實施監(jiān)督檢查。

十四、違反本規(guī)定的，電信管理機構(gòu)依據(jù)《中華人民共和國電信條例》等有關(guān)規(guī)定予以處理。

十五、本規(guī)定自2019年12月1日起施行?！兑苿与娫捰脩籼柎a攜帶試驗管理辦法》（工信部電管函〔2014〕144號）同時廢止。