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“2022第六屆中國(guó)品牌日特別論壇”5月9日晚間以線上方式成功舉辦。論壇由中國(guó)高等院校市場(chǎng)學(xué)研究會(huì)、華東師范大學(xué)主辦,《中國(guó)名牌》雜志社和科特勒咨詢集團(tuán)聯(lián)合主辦,中國(guó)高等院校市場(chǎng)學(xué)研究會(huì)品牌專業(yè)委員會(huì)、華東師大亞歐商學(xué)院、華東師大國(guó)家品牌戰(zhàn)略研究中心承辦。中國(guó)高等院校市場(chǎng)學(xué)研究會(huì)會(huì)長(zhǎng)、北京大學(xué)光華管理學(xué)院教授符國(guó)群,《中國(guó)名牌》雜志社總編輯周志懿分別為論壇致辭。本次論壇由中國(guó)高等院校市場(chǎng)學(xué)研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、華東理工大學(xué)教授景奉杰主持。論壇主題聚焦“企業(yè)家精神實(shí)現(xiàn)品牌驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)”,來(lái)自學(xué)界、媒體的知名品牌專家與企業(yè)代表通過(guò)線上演講、案例分析等方式,就如何倡導(dǎo)企業(yè)家精神、實(shí)現(xiàn)品牌驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)的話題,從不同角度提出了深度思考。
符國(guó)群教授回顧了中國(guó)品牌日的建立歷程,就中國(guó)品牌日的建立和意義重申了看法。他表示,中國(guó)品牌的建設(shè)要遵循“企業(yè)主體、市場(chǎng)主導(dǎo)、政府推動(dòng)、社會(huì)參與”四個(gè)基本原則??紤]到中國(guó)各地的發(fā)展不平衡,品牌建設(shè)也有各自特色,因此政府適宜制定一些原則性政策進(jìn)行指導(dǎo)。如浙江發(fā)展產(chǎn)業(yè)集群品牌,江蘇提出品牌競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù),上海發(fā)展品牌經(jīng)濟(jì),這些都是因地制宜的好做法。符教授指出,本次論壇的主題很重要,企業(yè)家精神的外化體現(xiàn)在企業(yè)文化中,是品牌內(nèi)涵的重要來(lái)源。
周志懿總編輯在致辭中指出,在當(dāng)今不確定性上升的后疫情時(shí)代愈加要呼喚企業(yè)家精神。中央宏觀經(jīng)濟(jì)政策軟著陸與企業(yè)家精神內(nèi)驅(qū)動(dòng)力,是當(dāng)下品牌經(jīng)濟(jì)向上向好發(fā)展的一體兩翼,只有內(nèi)外同時(shí)著力、保持定力、堅(jiān)定信心、創(chuàng)新圖強(qiáng),才能夠逆勢(shì)而上。但是,民間投資的低迷客觀上反映了目前中國(guó)經(jīng)濟(jì)中企業(yè)家精神動(dòng)力不足的問(wèn)題。要解決這個(gè)問(wèn)題,一方面要激發(fā)各類市場(chǎng)主體的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,大力弘揚(yáng)企業(yè)家精神,鍛造企業(yè)家隊(duì)伍。另一方面,要以品牌經(jīng)濟(jì)為抓手,用品牌驅(qū)動(dòng)成長(zhǎng)。品牌代表著理念、品質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)和信譽(yù),而且是企業(yè)家精神的高度聚合。品牌經(jīng)濟(jì)是高質(zhì)量發(fā)展的象征,是由企業(yè)家精神推動(dòng)形成并能夠良性反作用于企業(yè)更高層面的一種經(jīng)濟(jì)文明和經(jīng)濟(jì)形態(tài)。歸納來(lái)說(shuō),企業(yè)家精神和品牌經(jīng)濟(jì)的完美結(jié)合與良性互動(dòng),是當(dāng)下企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的不二法則。
華東師范大學(xué)教授、博士生導(dǎo)師,國(guó)家品牌戰(zhàn)略研究中心主任何佳訊教授以“品牌戰(zhàn)略的兩種企業(yè)制度:經(jīng)理人主導(dǎo)與企業(yè)家主導(dǎo)”為題,從理論和實(shí)踐兩個(gè)層面提出中國(guó)品牌戰(zhàn)略要由經(jīng)理人主導(dǎo)邁向企業(yè)家主導(dǎo)的重要觀點(diǎn)。首先,經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的企業(yè)增長(zhǎng)需要企業(yè)家有綜合和全局的站位,通過(guò)品牌戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng),這契合品牌的本性。多年來(lái),我們政府在國(guó)家層面上推進(jìn)品牌戰(zhàn)略,已奠定了良好的基礎(chǔ)。以工信部品牌培育示范項(xiàng)目為例,在上海市候選的54家企業(yè)中,品牌建設(shè)總體上取得了重要進(jìn)步,主要體現(xiàn)在把職能導(dǎo)向的品牌管理推進(jìn)到企業(yè)級(jí)層面的戰(zhàn)略品牌管理。這正是何教授在著作《戰(zhàn)略品牌管理——企業(yè)與顧客協(xié)同戰(zhàn)略》中提出的重要理論思想。企業(yè)級(jí)品牌戰(zhàn)略由一體兩翼組成,一體是由品牌戰(zhàn)略頂層設(shè)計(jì)、管理系統(tǒng)和基礎(chǔ)系統(tǒng)構(gòu)成的三層體系;兩翼是商業(yè)模式和系統(tǒng)創(chuàng)新。其次,何教授比較了經(jīng)理人主導(dǎo)與企業(yè)家主導(dǎo)這兩種品牌戰(zhàn)略在管理聚焦上的諸多差異,指出由于資源與條件的不同,經(jīng)理人主導(dǎo)適用于傳統(tǒng)行業(yè),強(qiáng)調(diào)職業(yè)精神;而企業(yè)家主導(dǎo)面向科技創(chuàng)新時(shí)代和科創(chuàng)企業(yè),更需要企業(yè)家精神。結(jié)合諸多案例與實(shí)踐,何教授對(duì)為什么要從經(jīng)理人主導(dǎo)轉(zhuǎn)向企業(yè)家主導(dǎo),進(jìn)行了具體分析。最后,基于創(chuàng)新路徑、創(chuàng)新戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)目標(biāo)、業(yè)務(wù)拓展以及組織動(dòng)力等方面,何教授提出企業(yè)家主導(dǎo)增長(zhǎng)的特征和路徑。在實(shí)踐上,從經(jīng)理人主導(dǎo)邁向企業(yè)家主導(dǎo),需要在品牌定位的目標(biāo)、手段、結(jié)構(gòu)和境界等方面,進(jìn)行理念和方法上的改變。
科特勒咨詢集團(tuán)全球合伙人、中國(guó)區(qū)總裁曹虎先生作題為“數(shù)智時(shí)代的品牌增長(zhǎng)思維”的分享。他首先指出品牌目前面臨的重大挑戰(zhàn)。第一,多個(gè)代際都在使用同一個(gè)品牌,企業(yè)面臨兼顧穩(wěn)守核心客戶和納新的挑戰(zhàn)。第二,在數(shù)字化時(shí)代,消費(fèi)者的行為和態(tài)度以數(shù)字形式被記錄下來(lái),需求和欲望可以被深度理解,這為企業(yè)帶來(lái)更多創(chuàng)造顧客價(jià)值的可能。第三,財(cái)富的兩極分化導(dǎo)致趨優(yōu)消費(fèi)和趨低消費(fèi)出現(xiàn)高度的擴(kuò)散,這對(duì)理解顧客的生活模式、購(gòu)買動(dòng)機(jī)和購(gòu)買行為產(chǎn)生了深刻影響。這三個(gè)挑戰(zhàn)最終改變了消費(fèi)人群。目前,有兩類人群值得特別關(guān)注——ESG人群和新消費(fèi)人群。ESG人群是對(duì)社會(huì)價(jià)值比較關(guān)注的人群,新消費(fèi)人群主要指1998年到2005年出生的人群。這兩類人群對(duì)品牌提出了新的要求和期待,主要表現(xiàn)在四個(gè)方面:期待品牌有態(tài)度和積極價(jià)值觀;期待品牌有趣;期待品牌成為人際關(guān)系的媒介;期待品牌是可信任的。品牌作為企業(yè)和顧客建立聯(lián)系的根本,是推動(dòng)企業(yè)增長(zhǎng)的重要來(lái)源。具體說(shuō)來(lái),新品牌增長(zhǎng)的關(guān)鍵在于高納新,高端品牌增長(zhǎng)的關(guān)鍵在于高復(fù)購(gòu),大眾品牌增長(zhǎng)的關(guān)鍵在于高滲透。最后,曹總指出,在數(shù)智時(shí)代,品牌要想實(shí)現(xiàn)發(fā)展,應(yīng)當(dāng)努力成為價(jià)值觀品牌,轉(zhuǎn)變?yōu)閿⑹滦云放疲纬山Y(jié)構(gòu)化品牌,構(gòu)建要素品牌。曹總最后概括,品牌從心智資產(chǎn)到增長(zhǎng)引擎的升級(jí)是數(shù)智時(shí)代品牌營(yíng)銷的關(guān)鍵特征,他十分贊同何教授提出的觀點(diǎn),即品牌是超越于企業(yè)家生命的,是企業(yè)家為世界創(chuàng)造并不斷傳承的寶貴財(cái)富。
樂(lè)惠國(guó)際創(chuàng)始人、總經(jīng)理黃粵寧作題為“從2B轉(zhuǎn)向2C,企業(yè)家使命和愿景驅(qū)動(dòng)的新品牌創(chuàng)建”的演講。他深耕啤酒裝備行業(yè)三十年,作為上市公司,已做到細(xì)分行業(yè)第一,在企業(yè)家精神的驅(qū)動(dòng)下,轉(zhuǎn)型創(chuàng)建全新的鮮啤品牌,開始二次創(chuàng)業(yè)。他以樂(lè)惠國(guó)際的真實(shí)案例,闡述了新品牌構(gòu)建的關(guān)鍵策略。第一,謹(jǐn)慎選擇細(xì)分市場(chǎng),“不熟不做”。基于在啤酒行業(yè)的多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),黃總意識(shí)到精釀鮮啤的發(fā)展?jié)摿?,從啤酒?xì)分品類“鮮啤”打造品牌,以全冷鏈“鮮精釀啤酒”為賽道,避開和大啤酒集團(tuán)的直接競(jìng)爭(zhēng),和小眾精釀錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)。精釀啤酒起源于美國(guó),在美國(guó)的四十年發(fā)展中保有較高的增長(zhǎng)趨勢(shì)。第二,實(shí)施品牌戰(zhàn)略。鮮啤的工藝特點(diǎn)決定了其短保質(zhì)期較短,對(duì)冷鏈運(yùn)輸要求極高。樂(lè)惠國(guó)際以“鮮啤30公里”為品牌名稱,將酒廠設(shè)置在城市30公里范圍內(nèi),用距離體現(xiàn)啤酒新鮮度,提升消費(fèi)者認(rèn)知。在渠道上,創(chuàng)新場(chǎng)景營(yíng)銷。一是與超市、餐廳合作,在門口放置鮮啤的設(shè)備,升級(jí)打酒袋;二是與小酒館合作,打造消費(fèi)透明、環(huán)境舒暢的小酒館;三是拓寬營(yíng)銷渠道,與抖音等平臺(tái)簽訂推廣合同。此外,采用黃色包裝上,無(wú)論在超市貨架、廣告還是新媒體端都十分亮眼。基于以上努力,“鮮啤30公里”好評(píng)率高達(dá)100%,復(fù)購(gòu)率也達(dá)到了60%。
山東國(guó)瓷功能材料股份有限公司創(chuàng)始人、首席技術(shù)官、教授級(jí)高工宋錫濱先生發(fā)表題為“國(guó)瓷商業(yè)系統(tǒng)(CBS)助力國(guó)瓷品牌成長(zhǎng)”的演講。宋總圍繞品牌認(rèn)知,從“知、形、義、行”四大方面,深入介紹如何用整體商業(yè)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)品牌成長(zhǎng)。在“形”的方面,國(guó)瓷作為新材料和新管理實(shí)踐的代表,致力于成為同類企業(yè)發(fā)展的標(biāo)桿。在“知”的方面,宋總介紹了國(guó)瓷以國(guó)瓷商業(yè)系統(tǒng)為把手,加強(qiáng)與客戶溝通,以核心科技驅(qū)動(dòng)高質(zhì)量和可持續(xù)增長(zhǎng)。在“義”的方面,國(guó)瓷鼓勵(lì)員工追求極致,不僅是從優(yōu)秀走到卓越,更是從卓越走到狂熱。公司每年會(huì)進(jìn)行創(chuàng)新之星的評(píng)選,鼓勵(lì)員工成為具備“毛竹精神”的厚積薄發(fā)的狂熱者。在“行”的方面,國(guó)瓷一方面以客戶為中心,注重質(zhì)量和交期,提升客戶滿意度,另一方面以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)未來(lái),注重員工創(chuàng)新和制造成本改善。最后,宋總總結(jié)道,在復(fù)雜外部環(huán)境挑戰(zhàn)下,“知”指引品牌升級(jí),“形”面向長(zhǎng)期主義,“義”引領(lǐng)公司發(fā)展,“行”轉(zhuǎn)變成平臺(tái)和賦能型企業(yè)。作為中國(guó)500強(qiáng)企業(yè),山東國(guó)瓷把技術(shù)作為品牌信仰,成為科技公司成功實(shí)施品牌戰(zhàn)略的標(biāo)桿。
論壇主持人景奉杰教授認(rèn)為本次活動(dòng)產(chǎn)學(xué)研媒強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,聚焦新主題,獲得了思想上的大啟迪,市場(chǎng)興,國(guó)運(yùn)興盛;營(yíng)銷興,百業(yè)興旺;戰(zhàn)略興,企業(yè)興?。黄放婆d,人民安康。何佳訊教授最后對(duì)論壇進(jìn)行了簡(jiǎn)要總結(jié),認(rèn)為演講嘉賓共同回答了“企業(yè)家精神實(shí)現(xiàn)品牌驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)”這一重大命題。告別上世紀(jì)的品牌邏輯,新時(shí)代的品牌戰(zhàn)略需要企業(yè)家精神驅(qū)動(dòng)。在世界大變局的新時(shí)代,我們需要探尋新的品牌戰(zhàn)略邏輯和方向,推動(dòng)由經(jīng)理人主導(dǎo)轉(zhuǎn)向企業(yè)家主導(dǎo)。
據(jù)了解,自2017年國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)將每年5月10日設(shè)立為“中國(guó)品牌日”以來(lái),中國(guó)品牌日特別論壇每年均會(huì)舉辦。本次論壇通過(guò)新華社現(xiàn)場(chǎng)云直播、《中國(guó)名牌》雜志社云直播、華東師大亞歐商學(xué)院視頻號(hào)直播以及中國(guó)高等院校市場(chǎng)學(xué)研究會(huì)小鵝通直播,社會(huì)各界人士累計(jì)逾百萬(wàn)人次參與在線觀看和互動(dòng)。