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有人說了衰老的原因是因為糖化。任何有自然科學基礎的,學過生物化學的人都知道這是個偽概念。他們說糖化導致你的衰老。又有人提出解決糖化的根本是控制碳水的攝入,碳水使我們衰老。所以我們要進行什么?進行低代謝飲食,美麗是吃出來的,護膚是吃出來的。你會發(fā)現(xiàn)理念在不斷地迭代。
更高層次的種草是什么?是強調這些東西我都有,但更重要的是產品本身彰顯了對人類真正之美的理解,這種理解是一種安靜的從容,是一種不張揚的燦爛,是一種關愛自我,同時打擊別人的一種豁達。
這時Bodyshop就出現(xiàn)了。它強調自己從來不用動物油脂,只用植物級的,不傷害動物。強調社會思想的自由,強調用本土供應鏈,強調照顧社區(qū)等等一系列自己SAY NO的原則,這讓它特別有價值觀。
別人種草的時候我種樹,樹的核心是基于情感、文化和價值觀,你的品牌如果沒這些就不是品牌,而是一個商標,商標是沒有價值的。
產品創(chuàng)新的本質是提供新的服務
我們生活在一個語言世界,所有的創(chuàng)新都是超出了傳統(tǒng)語言概念的界定,所以今天談產品要把產品想成服務。世界上所有的行業(yè)都是服務行業(yè),所有的產品都是服務。今天我們的機會在于產品的服務化。這是一個巨大的機會。
產品思路要實現(xiàn)創(chuàng)新一定要超出物理化的固定。造出這個東西要考慮到,它在顧客的生活當中角色是什么?它幫助顧客創(chuàng)造了什么樣的價值?
價值分成四類:
(1)是幫助顧客解決了什么問題;
(2)是幫助顧客降低了什么樣的風險;
(3)是幫助顧客降低了什么樣的成本;
(4)是幫助顧客創(chuàng)造了什么樣難忘的體驗。
這四類都是通過服務實現(xiàn)的,所以你所謂的產品一定包含了核心產品、外延產品、增值產品。產品最終要成為解決方案,唯有如此才能應對競爭。
大多數(shù)情況下,復制產品很容易,除非你有專利,但復制一套生態(tài)和服務系統(tǒng)是比較難的。今天我們都講生態(tài)競爭,說白了,就是基于你的核心產品衍生一系列服務的組合。
無論是阿里系,還是騰訊系,它們很難被顛覆的原因就是形成了生態(tài),共同為顧客創(chuàng)造價值和服務。所以你做產品要有服務化思維,要有生態(tài)化思維。
從產品、渠道、顧客、組織四個方面革新
具體來說,大家要考慮這么幾個問題:
1、產品端。Covid-19讓全球基本形成共識——疫情將會與人類長期共存5-7年時間。這種情況下,會形成全球的預防主義。每一個老百姓都會堅決提升個人衛(wèi)生,有了對消費產品的靈活使用性、家用組合性的需求。你的產品一定要產品服務化,同時要考慮到全球預防主義基礎之下,由于各地的供應鏈會區(qū)域化,區(qū)域供應鏈彈性增加,這會導致供應鏈變化。