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因為一個精美小禮物能將用戶和品牌維系在社會規(guī)范里，脫離市場規(guī)范，增進(jìn)感情。
而一旦將禮物標(biāo)上價格后，那就進(jìn)入市場規(guī)范，這時人們對它的反應(yīng)將和金錢相同，禮品不再喚起社會規(guī)范。
不管你的標(biāo)價是多少，用戶都會拿它和同類的產(chǎn)品進(jìn)行比較，禮物不再是禮物的價值，而僅僅是一個商品。
這里提到的社會規(guī)范和市場規(guī)范，是我們一定要知道的2個基本準(zhǔn)則。
社會規(guī)范指的是人們互相之間的友好請求，一般是友好的、界限不明的、不要求即時回報的。
比如：你搬家的時候，讓朋友幫忙，他通常會很熱心，不會跟你索取物質(zhì)回報。你媽媽做飯給你吃，也不會管你收錢。
而市場規(guī)范正好相反，它意味著利益比較和及時償付，通常界限十分清楚，交易黑白分明。
同樣是搬家，你叫了搬家公司幫忙，你肯定不能只說句謝謝或者請他吃個飯就行，你要給他錢。
這兩個規(guī)范的作用機(jī)制完全不同，我們在不同的場景、面對不同的對象時，需要使用不同的規(guī)范。
小禮物本就是屬于社會規(guī)范的范疇，如果變成市場規(guī)范，那也就失去了原本的意義。
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給出高附加值，讓人不忍拒絕
附加值最簡單的理解就是 “人無我有，人有我優(yōu)”，總是比別人多點(diǎn)什么，比如包裝更精美、送一個精致禮品，提供超誘人贈品，給一個頭銜稱號，提供超預(yù)期體驗等等，給用戶帶來更多驚喜感，強(qiáng)化自己被選擇的籌碼。
大家平時見到很多知識付費(fèi)平臺賣課，經(jīng)常就送核心內(nèi)部資料，光這一個附加值就不知道得吸引多少人。
另外，之前老賊在《你連產(chǎn)品利益都沒想清楚，用戶憑什么要買單？》一文里就有提到 “產(chǎn)品利益階梯”。
一個產(chǎn)品，你在層層思考產(chǎn)品價值的時候會發(fā)現(xiàn)，除了實用功能價值、還可能具備身份價值、社交價值、精神價值、文化價值......等等高階價值。這些都是絕佳的附加值。
比如 “為發(fā)燒而生”、“自律給我自由”、“你本來就很美”、“男士一生僅能定制一枚” 等等。
2017年，網(wǎng)易云音樂與農(nóng)夫山泉展開跨界合作，精選30條用戶樂評，印制了在4億瓶農(nóng)夫山泉飲用天然水瓶身上。當(dāng)用戶掃描瓶身上黑膠唱片圖案后，手機(jī)界面會自動出現(xiàn)一個沉浸式的星空場景，點(diǎn)擊其中出現(xiàn)的星球就會彈出隨機(jī)樂評，文藝范兒十足。
明明只是一瓶水，卻成了很多年輕人的社交工具，并產(chǎn)生共鳴。
好了，以上就是今天要分享的，總結(jié)起來其實還是那一句：營銷是沒有專家的，唯一的專家是消費(fèi)者，就是你只要能打動消費(fèi)者就行了。
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