購物機理學告訴我們，購物者需要緩沖地帶以適應當下的環(huán)境。因此應該盡量不在過渡區(qū)放置重要的商品或安排活動。（當然，店面外部的銷售臺面例外，它實際上已經(jīng)將銷售場景延伸到了店面外，讓整個外部環(huán)境，變?yōu)榱司彌_區(qū)。）

那么，讓我們看看麥當勞是怎么做的。

走進麥當勞，你會發(fā)現(xiàn)從進門一直到收銀臺才有少許廣告信息展示。

整個店內(nèi)，都是干干凈凈的，并沒有繁雜的廣告信息。

這有兩個好處，一是避免了多此一舉的廣告展示；二則也可以營造更好的店內(nèi)環(huán)境，讓整個店面看起來清爽舒適。

那么，什么地方是適合信息展示的地方？

經(jīng)過長期觀察，你就能準確地判斷出購物者是從什么地方開始慢下來，對所有人來說，轉(zhuǎn)折點幾乎都在同一個地方。

那就是收銀臺。

2 收銀臺應該如何設(shè)置，才能助力銷售轉(zhuǎn)化呢？

① 首先是不能擁擠。

擁擠是銷量的殺手。研究顯示，從各方面來說，收款臺都是商店中最重要的部分，假如交易進行得太慢，或者隊排得不夠整齊，購物者都會感到不舒服，甚至會走開。

麥當勞是如何讓消費者盡量不排隊的？

首先是購買方式的多樣化。

走進麥當勞，你會發(fā)現(xiàn)他們在收銀臺對面設(shè)置有自助點餐機。

麥當勞的自助點餐機的位置設(shè)置也同樣巧妙。

仔細觀察你會發(fā)現(xiàn)，麥當勞的自助點餐機，往往位于收銀臺的對面，保證了顧客多的時候，沒有耐心等待，想要離開的顧客，一轉(zhuǎn)身就可以看見。

其次，也是很多餐廳都使用的方式，那就是送餐牌（ 不過麥當勞使用的是無線定位號牌） ，它讓已經(jīng)點餐的顧客可以在座位等候，避免了大家在收銀臺前扎堆擁擠。

顧客厭倦等待，等待時間是最重要的衡量顧客滿意度的因素。自助點餐機不僅可以減少顧客在收銀臺的擁擠，還可以減少顧客等待的時間，提升用戶體驗。

麥當勞CEO Steve Easterbrook說：“一般來說，我們大部分的員工都在柜臺后面，柜臺確實已經(jīng)成為了我們的員工和顧客之間的障礙。”

因此，為了實現(xiàn)送餐服務(wù)和推行自助點餐機，麥當勞增設(shè)了送餐和幫助顧客使用點餐機的崗位。

② 說完了收銀臺環(huán)境設(shè)置，讓我們再來看看收銀臺信息的展示。

聰明的放廣告牌的方法，就是要盡量不被反感的、自然地打斷購物者的視線。

顯然，快餐店最有效的廣告，就是放在收銀機上面的廣告。因為它們基本上與收銀員的臉在一個位置上。