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在創(chuàng)新方面,一是突破性的技術創(chuàng)新帶動品牌崛起。以一直位居榜單前三的華為公司為例,其2020年研發(fā)投入達1418億元,占銷售收入的比重高達15.9%,在全球企業(yè)研發(fā)投入最新排名中位列第三。連續(xù)三年上榜的傲基科技擁有員工數(shù)量達600余人的研發(fā)中心,技術人員占比達到員工總數(shù)的28.6%,是亞馬遜排名最高的全球賣家之一。
二是因地制宜的產品創(chuàng)新促進品牌融入當?shù)厣?。比如,游戲發(fā)行商莉莉絲針對不同市場創(chuàng)造附加游戲屬性,在韓國推廣《萬國覺醒》時加入以韓國首位女王“善德女王”為原型的游戲人物,市場反響熱烈。
三是營銷創(chuàng)新加速品牌全球化進程。通過大數(shù)據(jù)營銷、精準營銷、意見領袖營銷等新型營銷方式,品牌快速觸達廣泛的目標消費群體。
在質量方面,一方面,上榜企業(yè)追求精益求精的產品質量。以一加手機為例,其一直堅持“只做旗艦機”的精品策略。Counterpoint最新數(shù)據(jù)顯示,一加是2020年度美國手機市場唯一逆勢增長的品牌,年增幅達到163%,其在北美、西歐、東歐、中東和非洲等全球多個地區(qū)的高端手機市場份額均位居前五。
另一方面,上榜品牌重視服務質量,不斷優(yōu)化客戶體驗。中國品牌通過解決當?shù)叵M者需求痛點打造品牌優(yōu)勢,通過提供超預期產品和服務創(chuàng)造超值品牌體驗。比如,阿里巴巴旗下的跨境電商平臺品牌速賣通將巴西消費者收貨時間縮短到一周以內;攜程集團在全球性疫情暴發(fā)時期與全球合作伙伴聯(lián)動,保障相關訂單無損退訂,創(chuàng)造了新的品牌價值。
在打造品牌生態(tài)系統(tǒng)方面,中國全球化品牌一直致力于培育品牌生態(tài)系統(tǒng),提升品牌的市場價值。小米科技不僅生態(tài)鏈上產品矩陣十分豐富,近年來更是大力投資建設自主電商渠道,在20多個國家開設線上商店,疫情期間其提供的豐富產品滿足了消費者的居家生活方式需求,品牌力指數(shù)在發(fā)達市場增長顯著。
賽迪研究院科技與標準研究所相關專家認為,上述三點成功經驗也為中國品牌全球化提供了思路。首先,堅持創(chuàng)新驅動,引領品牌建設邁向高端化。當前,高端化是中國品牌發(fā)展的必由之路,而數(shù)字時代也為品牌創(chuàng)新創(chuàng)造了良好條件。需注意的是,企業(yè)應深化“用戶為先”理念,切忌盲目移植經驗,而是圍繞當?shù)叵M者需求和痛點,開展入鄉(xiāng)隨俗的創(chuàng)新,提供質量好、個性化、體驗優(yōu)的產品和服務,逐步打造中國品牌高端形象。
其次,倡導質量先行,注重品牌商業(yè)誠信。今年政府工作報告明確要求“弘揚工匠精神,以精工細作提升中國制造品質”。質量是品牌參與全球市場競爭的基礎,一方面,政府部門要引導企業(yè)建立健全質量管理體系,對標全球一流品牌,加強工業(yè)設計、標準制定、檢驗檢測,扭轉部分保守消費者對中國品牌“低質低價”的負面印象;另一方面,企業(yè)應充分認清商業(yè)誠信的價值,杜絕發(fā)生質量安全、虛假營銷、數(shù)據(jù)泄露、不正當競爭等誠信問題,與全球消費者建立良好的品牌信任關系,為中國品牌長遠發(fā)展鋪平道路。