,這個責任的帽子肯定是扣在大品牌身上了。

尤其是在互聯(lián)網(wǎng)為主導的營銷體系里,每一次營銷不再是單向溝通,消費者的評價和反饋傳播非常及時,就像這個無厘頭片子一經(jīng)發(fā)布就激起了大量對立面網(wǎng)絡討論。當你想要達到四兩撥千斤的營銷效果,也要準備好迎接萬眾一心的挑戰(zhàn),甚至群起攻之的憤慨。審慎與敬畏是企業(yè)管控品牌的核心,你以為互聯(lián)網(wǎng)是個康莊大道,卻不知道隨時都可以發(fā)來警報,每一個群體都有其核心價值紅線,踩對了也許可以乘風起,踩錯了也許會被狠狠踩在地上摩擦摩擦。

在其他價值鏈環(huán)節(jié),監(jiān)管方說了算,但在營銷端,消費者也是充滿警覺的守門人。甚至還有更多權威性守門人,這次營銷活動被《中國婦女報》官方手撕,也是因為其“創(chuàng)意”觸碰了整個社會價值的警戒線。也就是品牌傳遞的信息價值不符合國家和社會健康發(fā)展需要,肯定就有相關部門來去叫停。

廣告監(jiān)管部門通常擔負起這些職責,但是各話題領域的意見領袖包括媒體、慈善組織甚至相關研究協(xié)會立足社會使命會主動承擔起守門人角色,從輿論方向上做好積極引導和篩查,抑制不符合正向價值的內容擴散。

基于這個現(xiàn)實我們就要提出一個觀點,負責企業(yè)信息分發(fā)和公眾溝通的部門,包括品牌、市場、公關傳播等部門也應該有自己的責任體系。也就是該講什么不該講什么,該放大什么該避免什么,不再是企業(yè)自主行為,而是一個與眾多相關方有關的責任行為。

就像煙酒行業(yè)廣告必須提示未成年不得飲酒,保健品行業(yè)不能放大營銷信息一樣,電影行業(yè)要倡導分級觀看一樣。我們要對觀看者的眼睛耳朵負責,要警惕用戶在這樣的內容引導下產(chǎn)生的可能性負面感受,更要站在推動社會健康發(fā)展的角度疏導負面輿論。就像當下美國各大平臺相繼對特朗普封號,防止煽動性言論撼動國家穩(wěn)定。

                                                                     圖片來源于網(wǎng)絡

最后,在女性權益發(fā)展進程中,輿論導向往往發(fā)揮著重要的作用。當品牌和大眾不遺余力地消費女性的外貌、體型、婚育、職場力等內容的時候