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同時,組織信仰還是企業(yè)進行組織能力構(gòu)建的終極指南。信仰成為組織之魂和品牌之魂。品牌發(fā)展到這個階段,組織才能夠同時構(gòu)建出牽引員工的對內(nèi)品牌力和構(gòu)建牽引用戶的對外品牌力,如華為、蘋果、名創(chuàng)優(yōu)品、Zappos和巴塔哥尼亞等。這種內(nèi)外貫通的綜合品牌力才是品牌力發(fā)展的最高境界,也應是志向高遠的企業(yè)家進行品牌建設(shè)的最終目標。
圖5:品牌力構(gòu)建的三個階段
品牌是意識形態(tài)標準
品牌很重要。一個強大的品牌能夠拉動銷量,帶來產(chǎn)品溢價,樹立競爭壁壘,而且還能吸引高端人才,并得到政府和社會的廣泛支持。但其實這些利益都不是打造品牌的真正目的和意義所在。
對一個企業(yè)而言,品牌最重要的作用不是“獲利”,而是“引領(lǐng)”,即引領(lǐng)用戶、引領(lǐng)企業(yè)、引領(lǐng)行業(yè),乃至引領(lǐng)社會。
品牌是一種符號,是商業(yè)信譽,是用戶情感,但它本質(zhì)上是一種思想意識形態(tài)標準。強大的品牌可以改變一個群體,一個社會,一個國家,甚至是一種文化的心理和行為特征、興趣偏好、思想狀態(tài)、價值取向,乃至傳統(tǒng)和習俗。
品牌雖然源于商業(yè),但它的影響遠遠超越商業(yè),早已滲透到經(jīng)濟、社會、文化,甚至政治等人類社會的諸多范疇。
在數(shù)智化時代,品牌對企業(yè)競爭和社會發(fā)展的影響更加顯著。當代企業(yè)家們一定要從更高的維度、更大的格局來理解,構(gòu)建和管理自身的品牌。不但要聚焦優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務,還要給品牌注入深厚的思想內(nèi)涵,并觸達用戶最底層、最強烈的永恒剛需。這樣,才能打造出充沛的品牌力,并通過品牌牽引員工、用戶、行業(yè)和社會。
作為一種思想意識形態(tài)標準,強大的品牌就是一種組織共識、用戶共識、行業(yè)共識和社會共識,對企業(yè)、社會和國家都可以發(fā)揮極其重要的作用。
如此看來,品牌戰(zhàn)略才是商業(yè)世界真正的帝王術(shù),只有胸懷天下的王者才能運用自如。這個時代的企業(yè)家要全力打造具備充沛品牌力的品牌,從而給社會注入更多更積極的力量,并引領(lǐng)全人類走向更為安寧美好的未來。