要在盡力創(chuàng)造良好的工作環(huán)境的同時，更加關心職工的身心健康，加大福利經(jīng)費的投入。要有切實的、能夠引導全員參與的、影響每一位員工工作態(tài)度的措施，通過不懈的努力，在醫(yī)院上下形成共同的價值觀和行為趨向。

著名品牌營銷專家于斐老師指出，隨著社會化媒體的發(fā)展，以社交網(wǎng)絡如微博、微信、視頻等新型信息分享，人際溝通和社會交往模式被徹底改變，這些變化加速了市場營銷策略蛻變進程。在互聯(lián)網(wǎng)時代，醫(yī)院關注的重點必須從內(nèi)部流程質(zhì)量和效率轉(zhuǎn)向與消費者互動的質(zhì)量上。管理者應充分意識到互聯(lián)網(wǎng)時代下營銷就是要更多地關注人，關注顧客的溝通方式、興趣、個性、生活方式及其變化趨勢，順勢而為之。醫(yī)院如何準確定位、塑造品牌、提升形象，已成為戰(zhàn)略層面上如何結(jié)合醫(yī)院實際、根據(jù)市場客觀發(fā)展規(guī)律、整合優(yōu)勢資源，所必須考慮的問題。

目前從總體上來看，市場營銷的理念已經(jīng)逐漸被眾多醫(yī)院所接受，傳統(tǒng)的推廣理念正在被新的營銷理念如體驗、內(nèi)容、交互、場景、感知所代替，一些醫(yī)院采用先進的營銷方式比如全員營銷內(nèi)容營銷來武裝自己。全員營銷主要對象是針對“現(xiàn)在型”的患者群，而內(nèi)容營銷則在最大的程度上影響潛在的患者群。廣告營銷、全員營銷、公關營銷才是最佳的營銷組合。組合發(fā)揮公關營銷工具是極為見效的策略。

內(nèi)容營銷常用方式如下：

1、醫(yī)院公關出版物，如疾病預防的手冊、病人自我護理手冊等；潛在的患者群，限于條件不可能對醫(yī)院進行詳盡的了解，尤其對醫(yī)院的專長和特色科室缺乏認識，當醫(yī)院通過有效的手段將此類出版物傳遞到患者的手中，會增加醫(yī)院的學術權(quán)威性，并會在潛在的患者群留下深刻的記憶，當患者需求醫(yī)療服務時，這種記憶會使患者產(chǎn)生優(yōu)先選擇的動機。要達到這樣的效果，前提是醫(yī)院公共出版物不能粗制濫造，形式和內(nèi)容一定要精美，上檔次，不能像電線桿上的牛皮癬廣告，否則，將會起到相反的效果。

2、公益活動。鑒于醫(yī)院的特殊社會職能，公益活動是醫(yī)院必不可少開展的經(jīng)常性的品牌塑造手段。醫(yī)院可采用捐錢、捐物、或免費提供醫(yī)療服務的方式，提高社會評價和公眾的美譽度。湖北一家醫(yī)院改制后，新上任的管理層推行以公益活動為先導的經(jīng)營策略，以免費為全市市民開展體檢的手段吸引市民的眼球關注，效果昭著，該醫(yī)院的門診量從原來每天不足二百人，一躍上升到千人以上。媒體用整版的篇幅連續(xù)報道。為該院樹立了良好的公眾形象，同時也帶來廣告所不能產(chǎn)生的經(jīng)濟效益。

3、新聞互動，一個有良好品牌的醫(yī)院，一定和媒體有著良好的關系。在醫(yī)院品牌塑造中，醫(yī)院的公關人員可發(fā)展或創(chuàng)造很多對醫(yī)院、醫(yī)療或有關醫(yī)務人員的有利新聞，提高醫(yī)院的聲譽。如中外學術交流會，醫(yī)學研討會、公關活動、公益活動等都是新聞極好的素材，都可形成新聞的熱點。每個醫(yī)院都會發(fā)生一些感人的事件或故事，但如果僅僅是內(nèi)部消化，則僅僅是對當事人的激勵，但如果變成新聞，則就形成醫(yī)院品牌的效力。湖北那家醫(yī)院的公益活動和新聞媒體的互動，就是品牌塑造工具最有效的發(fā)揮。這種互動的效果，不僅僅可以節(jié)約大筆的廣告費用，且實際的宣傳效用遠遠超出硬性廣告的可信度和贊譽度。