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疫情的突襲,對(duì)妙可藍(lán)多造成了怎樣的影響,如何克服?柴琇表示:“妙可藍(lán)多80%是線下銷售,20%是線上銷售,我們和很多企業(yè)一樣也受到了巨大的沖擊?!?
在這樣的危機(jī)下,有沒(méi)有機(jī)會(huì)?有沒(méi)有辦法化危機(jī)為商機(jī)?妙可藍(lán)多通過(guò)不斷的分析找到了突破口。
“從這場(chǎng)疫情來(lái)看,它是因?yàn)橛腥祟愂秤靡吧鷦?dòng)物帶來(lái)的,這是一種不健康的生活方式,那么對(duì)做奶酪的企業(yè)來(lái)說(shuō),我們生產(chǎn)的是健康食品,倡導(dǎo)健康生活方式,這是疫情之后巨大的商機(jī)。人對(duì)增強(qiáng)免疫力這種意識(shí)提升了,而且奶酪恰好是適合食用的一種美味的食品?!?
基于此,當(dāng)別人都按下了暫停鍵和緩行鍵,妙可藍(lán)多還在快速增長(zhǎng)。2月,妙可藍(lán)多旗下的網(wǎng)紅產(chǎn)品馬蘇里拉出現(xiàn)賣斷貨局面,奶酪棒在社群也創(chuàng)下2019年以來(lái)的歷史新高,同時(shí)線下業(yè)務(wù)也開(kāi)始逐漸回升。
案例
林清軒:絕處逢生——品牌力與數(shù)字化銷售
林清軒創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)孫來(lái)春最近因?yàn)橐黄f(wàn)字長(zhǎng)文《至暗時(shí)刻的一封信》頻頻曝光。孫來(lái)春說(shuō):“過(guò)去的二十幾天非常艱難,林清軒是做線下門店的,直營(yíng)店開(kāi)了337家店,關(guān)閉了一半,開(kāi)業(yè)的一半也沒(méi)有人,我從初一到初七進(jìn)入到了非常的焦慮和痛苦當(dāng)中,因?yàn)槊恳荒瓿跻坏匠跗叨际蔷€下門店業(yè)績(jī)非常好的時(shí)候。結(jié)果今年初一到初七業(yè)績(jī)是暴跌崩盤,跌了有多少呢?有90%。我當(dāng)時(shí)感覺(jué)這么下去林清軒現(xiàn)金儲(chǔ)備兩個(gè)月就要出問(wèn)題了。”
“當(dāng)時(shí)我也把這封信發(fā)給了江南春江總,他說(shuō)一定要堅(jiān)持,你要分析下當(dāng)下的理性的邏輯,你現(xiàn)在有什么,沒(méi)什么。林清軒有線下店,有員工,有貨,但是線下客人沒(méi)有了。還有什么呢?有品牌力,林清軒這個(gè)品牌是實(shí)實(shí)在在的?!?
孫來(lái)春介紹,2019年,林清軒在分眾傳媒上投放了2億刊例價(jià)的廣告。“在一些高檔的樓盤我們挑出來(lái)精準(zhǔn)地投放,這電梯海報(bào)上有二維碼可以去領(lǐng)小樣。投放完之后,我們獲取了50萬(wàn)的精準(zhǔn)的領(lǐng)小樣的數(shù)字化的顧客,另外也讓一些消費(fèi)者牢牢地記住了,我要修復(fù),要皮膚發(fā)光沒(méi)有敏感、不紅、沒(méi)有小細(xì)紋,就要用林清軒?!?
2月1號(hào)開(kāi)始,孫來(lái)春發(fā)動(dòng)全體線下員工通過(guò)手淘、釘釘和顧客進(jìn)行交流?!斑^(guò)去幾年間,林清軒在釘釘累積了223萬(wàn)的精準(zhǔn)粉絲,轉(zhuǎn)化162萬(wàn)就等于有了一堆數(shù)字化的粉絲,我在微信公眾賬號(hào)里有180萬(wàn)粉絲,在天貓旗艦店里有280萬(wàn)粉絲,在我們的線下門店里也累積了200多萬(wàn)的數(shù)據(jù)化粉絲。讓這些導(dǎo)購(gòu)用微信和釘釘跟顧客聯(lián)系,送她優(yōu)惠券,然后通過(guò)天貓直播、微信直播、抖音去跟消費(fèi)者互動(dòng)?!?/span>