“網(wǎng)紅探店”濾鏡碎了一地？“超值套餐”暗藏強制消費？“盲盒”爆款可能是智商稅？新消費形態(tài)花樣百出，但也要小心暗礁，以免陷入商家的消費套路！

“五一”小長假到來之際，中國青年報結合政策新規(guī)、熱點案例，出爐一份消費避“坑”指南，助你一鍵識別套路話術、拆解隱藏條款、預警高風險場景，煉就“火眼金睛”。

警惕健康食品“偽科學”營銷

近日，北京等15地消協(xié)、消保委聯(lián)合發(fā)布了涉廚店、文旅等領域的消費洞察報告。其中指出，“買保健品上當”不再是老年人專屬，26至45歲的群體在營養(yǎng)健康消費市場中占比達79.8%，而商家宣傳的“速成健康”“速成美麗”“速成減脂”等成了年輕消費群體不可逾越的“坑”。同時，營養(yǎng)健康消費糾紛呈現(xiàn)出虛假宣傳技術升級、非法添加隱蔽化、新型消費場景風險集中三大特點。

相關監(jiān)管部門已經(jīng)注意到這類現(xiàn)象。4月17日，市場監(jiān)管總局印發(fā)《關于維護廣告市場秩序 營造良好消費環(huán)境的通知》，規(guī)定要依法查處普通食品廣告宣傳具備保健功效或者疾病預防治療功能，以及無事實依據(jù)、違反相關標準規(guī)定宣稱“零糖”“零卡”“無添加”“不含防腐劑”等違法違規(guī)行為。

市場監(jiān)管總局提醒消費者科學認知、理性消費，購買保健食品時，務必記住選擇正規(guī)的銷售場所、看注冊或備案信息、看適宜人群、查看生產日期和保質期、留存購買的憑證、理性選擇網(wǎng)絡銷售、正確看待跨境電商產品這七大要點。

小貼士：

國內產品，通過“國家藥品監(jiān)督管理局官網(wǎng)”查詢是否具備“保健食品”藍帽子標志或醫(yī)療器械備案；海外產品要檢查FDA認證（FDA即美國食品藥品監(jiān)督管理局）。

——————————

小心直播帶貨產品陷阱

你會在直播間跟風“買買買”嗎？記者從市場監(jiān)管總局4月18日召開的新聞發(fā)布會上獲悉，2024年，全國市場監(jiān)管部門共受理消費者投訴1862.5萬件，其中網(wǎng)購投訴舉報1318.6萬件，同比增長4.6%。

在網(wǎng)購的諸多形式中，網(wǎng)紅帶貨、店主直播、導購直播等多樣化的網(wǎng)絡直播紛紛涌現(xiàn)，虛假宣傳、質量“翻車”、退換貨困難等諸多問題成為訴求熱點。2024年，市場監(jiān)管總局通過平臺渠道接收直播帶貨投訴舉報40.2萬件，同比增長19.3%。其中，社交種草類直播平臺增速較快，同比增長3倍；其次是短視頻類直播平臺，同比增長48.8%。

今年3月印發(fā)的《提振消費專項行動方案》要求，規(guī)范網(wǎng)絡銷售、直播帶貨領域“全網(wǎng)最低價”等不合理經(jīng)營行為，倡導實價優(yōu)質。市場監(jiān)管總局也表示，今年將部署各地持續(xù)加強直播電商亂象整治，目前正牽頭起草《直播電商監(jiān)督管理辦法》，近期將向社會公開征求意見。